EMBA|“想退款发现居然发货了”，有人凌晨收货！今年快递配送这么快？
2020年的“双十一”
比以往来的早了10天
从10月21日零点
李佳琦和薇娅
观看量均超过1亿的
两场直播开始
今年的“双十一”就拉开了序幕
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昨天0点30分
各“双十一”预售商品
就可以开始支付尾款了
于是从昨晚到今天一整天
与“双十一”有关的
尾款人、李佳琦、快递等词条
席卷了微博热搜榜单
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昨天（11月1日）一大早 ， 很多网友晒出了自己快递的物流速度 。 有人凌晨刚付款 ， 早上被快递员叫醒收货；有人付完款还想更改地址 ， 快递却已经发货 。 网友们甚至怀疑 ， 是邻居在安排发货 。 也有人说：“老板就怕你们后悔 ， 连夜打包派送 。 ”
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“尾款人”秒变“收货人”、“想退款发现居然发货了”成为2020这个特殊双11物流时效的最新标签 。
据每日经济新闻 ， 关于“想退款发现居然发货了”已于1日上午冲上微博热搜 ， 阅读次数已达5.5亿 。 同时还有类似“被快递员叫醒”“怀疑是邻居给我发的货”等热门话题 ， 累计阅读次数合计已达1亿人次 。
今年“双11”快递为何这么快？
据央视财经频道报道 ， 初步预计11月1号到16号 ， 全行业处理的邮件业务量将达到57.8亿件 ， 那么如此大的业务量 ， 是如何做到这么快送达的？其实主要靠3点：
1、物流行业数字化不断升级 ， 智能分拣机器人、大数据AI调度等科技的运用 ， 让分拣效率大大提升 。
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2、众多物流公司 ， 推出了“预售极速达”服务 ， 将已付定金的商品 ， 提前送到快递站点和社区 ， 待买家付完尾款后即可就近发货 。
与往年相比 ， 今年双11因为分为两个促销阶段 ， 快递物流压力得到一定缓解 ， 分钟级时效也因此得到更大的提升 。 截至11月1日18时 ， 全国（不含港澳台）有337个城市已经收到当天购买的双11包裹 。
3、各大快递公司自动化设备猛增 ， 自动化流水线的高速运转 ， 让快递的出库速度大大提升 。
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新兵老将“短兵相接”
今年双11物流战场除了时效升级 ， 更是多了三个新兵：极兔、众邮、丰网 。 大促物流高峰期 ， 是新网发力的机遇 ， 三张新网近来也多有异动 。
双11前夕 ， 众邮快递发布双11运营举措 ， 宣布将全面深入产业带 ， 联动京喜平台对商家给予补贴和流量支持；接连被通达系“封杀”的极兔也称 ， 要在今年双11冲击日均订单突破2500万的“小目标”；更为低调的丰网也已经在个别地区开始试点启动 。
快递专家、贯铄企业CEO赵小敏告诉采访人员 ， 今年的双11对于众邮和丰网而言 ， 更侧重在打开自身知名度 。 而对于极兔而言 ， 今年双11与春节两个物流高峰是其要面对的两个“槛” ， 后续网络是否健康、资源整合是否高效 ， 都决定其未来还能走多远 。
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