商业经济观察|马云都曾看重的巨头！但却是全国投诉率第一快递，终究还是陨落！
北京联盟_本文原题：马云都曾看重的巨头！但却是全国投诉率第一快递 ， 终究还是陨落！
早在2018年的时候 ， 我们的快递业务量就已经是超越了美国、日本以及欧洲之和 ， 可想而知咱们的物流行业发展到底有多么的迅速 ， 而且这些年电商发展的速度也是越来越快 ， 自然物流行业也是突飞猛进 。
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虽然说咱们的物流行业的确是发展迅猛 ， 但是我们要知道 ， 无论是什么行业 ， 有兴盛的自然也有衰败的 ， 像现在的四通一达和顺丰等等 ， 其实都是经过了无数的拼杀才存活下来的快递巨头 ， 占据着国内绝大部分的快递份额 。
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但是这些年里有不少的巨头 ， 本来前途一片光明 ， 最后还是在这场快递大战中 ， 被记下了台 ， 全峰快递就是其中之一 。 相比于其他的老牌快递 ， 全峰仅仅是成立了9年 ， 在2010年的时候 ， 正好成立赶上了电商的红利期 ， 而且由于是刚开始 ， 相比于其他的快递 ， 全峰的首重价仅有其他快递的一半 ， 这给全峰带来了很多的用户 。
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市场打开了 ， 自然发展起来就迅速了 ， 到了2014年的时候 ， 连马云都对其抱有非常大的期望 ， 云峰基金更是在全峰快递投下了巨额的资金 ， 希望能够帮助其迅速成为国内快递第一梯队的有利竞争者 。
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当然拿到了这么一大笔的资金自然全峰也是没有让人失望 ， 最巅峰的时期 ， 据说其业务范围已经延伸到了海外的市场 ， 全国拥有65个转运中心 ， 5000多家门店 ， 10000多辆货车以及超过50000名员工 ， 而且在2016年的时候 ， 全峰快递就排到了全国的前八快递之列 ， 名副其实的巨头 。
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但是好景不长 ， 全峰快递的规模的确是越做越大了 ， 但是其管理模式还存在非常大的缺陷 ， 这也是其野蛮生长之后的代价 ， 管理不到位就导致了其快递质量的下降 ， 后面的几年里 ， 全峰快递的投诉率一直居高不下 ， 而且还有两年一直是投诉率全国第一的快递 。
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【商业经济观察|马云都曾看重的巨头！但却是全国投诉率第一快递，终究还是陨落！】可想而知 ， 如此高的投诉率自然会让全峰损失大量的用户和市场份额 ， 所以大部分的网点和车辆都成了摆设 ， 而且由于其快速的扩张 ， 总公司和各大地方网点也有着非常多的矛盾 ， 自然全峰快递也就免不了衰败的命运了 。
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