罗超|从智能音箱到无处不在:天猫精灵向左,小度向右( 三 )
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2、全场景渗透能力:天猫精灵重视品类扩张 , 小度重视单品建设 。
“无处不在”的关键是场景渗透能力 。
天猫精灵的思路是Inside更多第三方设备 , 进而实现场景渗透 , 具体来说 , 其依托阿里云AIoT资源以及阿里生态对品牌的吸引力 , 走开放定制模式 , 第三方品牌可与其合作定制硬件、品牌联名和互联互通 , 在研发、数据、服务、渠道等维度共创 , 比如家电厂商可以定制内置天猫精灵的产品 。
今年天猫精灵“双百计划”第二个“百”就是年内将与合作伙伴共同推出百款千万级智能产品 。 天猫精灵现已形成包含600多个品牌厂商、150个品类、5000多款产品的AIoT生态 , 实现多品类开花 。 看上去天猫精灵的做法跟小米生态链模式更像一些 , 自己做核心平台 , 余下品类靠利益吸引第三方一起玩 , 好处是可以快速上规模 , 缺点是缺乏控制力 。
小度的思路则是将小度助手的AIoT能力开放给第三方厂商 , 任何厂商都可以接入小度 , 进而可以被小度互联互通与智能操控 , 理论上来说 , 只要小度用户规模到一定阶段 , 没有厂商会拒绝接入 。
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在品类布局上 , 小度则是做减法 , 专注智能音箱、智能屏、智能耳机等核心品类 , 做有“尖刀效应”的单品 , 一方面 , 将智能屏这样的成熟形态给做透 , 推出1S、Air、X6、X8、X10等不同尺寸、不同价位与不同定位的产品矩阵 , 又针对家庭教育场景做教育智能屏等专业单品;另一方面 , 在真无线耳机这样的成熟市场挖掘机会 , 推出小度真无线智能耳机、小度语音车载支架、小度电视伴侣、小度智能灯泡、小度智能红外遥控等少数单品 。 看上去百度的思路跟苹果更像一些 , 即重视可以上量的爆款单品 , 但对于品类本身的扩张却十分谨慎 , 聚焦核心品类、打造尖刀产品 , 覆盖头部场景 , 虽然数量可能会少一些 , 但在特定场景下的竞争力会更强一些 。
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3、智能交互能力:小度将AI作为基石 , 天猫精灵将AI作为能力 。
智能音箱产品形态出现并爆发 , 核心原因在于AI技术日益成熟 , 让人与机器通过自然语音交互变为可能 。 在智能音箱外 , 还有类似于Siri这样的语音助理存在于不同场景 , 只不过 , 智能音箱在家庭场景下可以更好地满足用户需求 。 用第一性思考原则来看 , 智能音箱的本质就是硬件化的智能助理 , 正是因为此 , AI才是智能音箱唯一的核心能力 。
2019年景鲲在接受罗超频道采访时 , 谈到为什么百度可以打破“互联网公司做不好硬件”的断言时 , 明确指出 , 智能音箱跟很多硬件产品如电饭煲或者热水器不同 , 其首要属性是互联网服务 , 是软件定义的人工智能产品 。 景鲲也曾指出 , AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态是智能屏必须具备的三大要素 , AI占了两个 。
小度一路走来 , 一直强调的核心能力 , 就是百度的AI技术 。 百度有行业公认的领先的AI技术 , 拥有对于智能助理至关重要的 NLP(自然语言理解)、知识图谱、语音交互、语义理解、声纹识别、机器视觉、表情识别等自主AI技术 , 以及飞桨等底层AI平台 。
基于AI根基 , 小度具有先发与差异优势 。 一方面 , 让智能音箱产品在AI交互上具有核心竞争力 , 中科院发布的评测报告显示 , 在听懂、理解用户的指令方面 , 小度系列智能音箱是唯一听懂率超过90%的产品 。 另一方面 , 基于AI这一基石 , 小度可以率先在行业“无处不在”做智能屏产品 , 率先将AI技术融入到真无线耳机这一成熟市场 , 如今小度在AI交互上已形成综合优势 , 最新发布的小度智能屏X10不只是具有领先的语音交互能力 , 同时支持连续对话能力、手势识别、声纹识别、智能响应等多模态交互 , 不再是语音助理 , 而是真智能助理 。
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