社交|腾讯与字节的战争拐点是什么？( 五 )
这些物质激励以外 ， 难以被归纳概括的东西 ， 机器算法大概给不了 。 说一句题外话 ， 在天涯、新浪博客、牛博网、微信、知乎这些平台上 ， 都曾踊跃出一批头部作者 ， 以及围绕这批作者形成的圈子 。 今日头条成立8年来 ， 感觉上跟前几位都不一样 。 提起今日头条 ， 用户更可能想到的是平台和某个事件 ， 而非信息背后的人 ， 更不用说创作者之间的社交互动 。
仅从这点来看 ， B站反倒值得其它平台学习 ， UP主与官方的互动 ， UP主与UP主之间的互动已与内容创作融为一体 。 开通虎嗅Pro会员 ， 用产品经理的视角告诉你 ， B站是怎么做社区型产品的#
字节跳动还没搞定的事 ， 就是腾讯的机会 ， 当然 ， 能否做成另说 。 微信和QQ说到底还是通讯工具 ， 不能与社区混为一谈 。 腾讯内部上一款名声在外的社区应用叫腾讯微博——不久前正式关闭 。 而细数腾讯在社区应用上的布局就会发现 ， 现象级应用寥寥无几 ， 朋友网败于人人网、腾讯立知被曝抄袭即刻而后遭遇下架……倒是腾讯屡战屡败 ， 屡败屡战的态度反而表露出在这一领域抢下地盘的决心 。
从公开资料来看 ， 腾讯布局内容型社区的脚步一直没停下 。 今年6月份 ， 腾讯新闻极速版还转型为社区型产品“有味” 。 布局思路上 ， 腾讯有一横一竖（如下） ， 竖是强互动性内容 ， 横是面向年轻人群体 。 内容形态混合了图文、横/竖屏短视频 。
（腾讯在“内容+社交”上的探索规律）
强互动性内容的典型代表是游戏 。 游戏具备天然的话题性和社交性 ， 且受众广泛 ， 仅英雄联盟吧、王者荣耀吧、穿越火线吧的合计关注人数就达到了3400万 ， 与百度最大贴吧李毅吧持平 。 过去几年 ， 腾讯陆续推出过王者营地、先游、篝火、糖罐、酱油、闪现一下等游戏社区产品 ， 这还没算上微信游戏圈子、QQ兴趣部落 。 围绕游戏反向做内容社交的还有快手 ， 快手是先依托社区做小游戏 ， 反过来再依托小游戏做社交（快手电丸） 。 思路上等于是把当年QQ“社交+小游戏”的打法正反各做一遍 。
围绕年轻人的社交/社区生意看上去QQ一家独大 ， 实则暗流涌动 。 去年马桶MT、多闪、聊天宝同天上线 ， 外界第一反应是“微信被围殴” ， 但多闪明显是冲着QQ去的 。 远了还有上面提过的快手电丸、B站 ， 其主要受众均为年轻人 。 与其说通讯业务是腾讯的基本盘 ， 不如说年轻人才是腾讯的基本盘 。
和身处统治地位的微信相比 ， 年轻人社交是其它互联网公司诸如抖音快手B站最想击穿的“薄弱”领域 。 去年年中集团战略会上 ， 刘炽平评价QQ成绩：DAU依然稳固 ， 年轻用户数有所增长 ， 守住了多位对手的轮番挑战 。 可腾讯手上一直没闲着 ， 今年9月还出了款名叫猫呼的视频社交产品 ， 这不是头一回 ， 肯定也不是最后一次 。
社交产品和内容产品的用户留存路径截然不同 。 社交产品易守难攻 ， 内容产品强调最好的防守是进攻 。
社交产品和用户之间更接近一锤子买卖 。 社交是一次性把人吸引过来 ， 尝试留住 ， 留不住走掉可能就再也不来了 。 这种业务容错率低 ， 不像内容产品——尤其是信息流/短视频——后者生意模式类似餐馆 ， 每天都需要买食材加工 ， 卖给顾客 。 没合口的菜 ， 顾客可能今天离开 ， 但明天还会因为新菜回来试试 。
在信息流/短视频产品这里 ， 买量特别正常 ， 只要供给和匹配不出问题 ， 用户留存就有戏 。 但社交/社区产品的不确定性变量太多 ， 讨论氛围、激励机制、身份关系、互动频率……这些东西机器算法模拟不来 ， 买量再大也留不住人 。 而这一里一外之间的矛盾 ， 既摆在字节跳动面前 ， 也摆在腾讯面前 ， 双方重回同一起跑线 。
【社交|腾讯与字节的战争拐点是什么？】究竟是腾讯的产品经理文化和IP储备先发挥奇效 ， 还是字节跳动凭先发优势掌握主动 ， 这场社区之战值得期待 。
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