美团|期待！个人网盘大战重启，市场再掀波澜！限速有救了？
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深度数字化不仅加速了 B 端的上云进程 ， 更「重启」了个人云服务市场 。
受新冠肺炎疫情影响 ， 不只是企业数字化按下加速键 ， 个人端的数字化体验也得到迅速普及与渗透 。 个人端数字化不仅仅是个人办公、学习、生活购物、娱乐在线化 ， 还包括个人数据存储、备份、分享等功能的云化 。
今年又有一些企业再度加码个人网盘赛道 ， 其中不乏互联网巨头、运营商 。 过去十几年 ， 国内个人网盘市场经历萌芽、野蛮生长、「网盘大战」、「关停潮」后 ， 一度沉寂 。 毫无疑问 ， 个人网盘市场是一门好生意 ， U 盘、移动硬盘成本高、便携性不佳 ， 个人数据云端存储于相当多一部分人而言 ， 属于刚性需求 。 但可惜的是 ， 国内网盘厂商却用错了「姿势」 。
喧嚣之后 ， 回归理性
2000 年代末到 2010 年代初期 ， 国内网盘厂商如雨后春笋一般诞生 ， 比如 ， 大家熟知的 115 网盘、百度网盘、360 云盘、Dbank 华为网盘、阿里酷盘、金山快盘 。 近百家个人网盘企业「同台唱戏」有着当时特殊的时代背景 。 4G 前夜 ， 4G 速率是 3G 的十几倍 ， 个人数据处理量翻倍 ， 随之而来的是 C 端巨大的数据存储、备份需求 。
此外 ， 云计算正处于萌芽阶段 ， 云计算概念对 C 端渗透的体现可能要更快一些 。 就这样 ， 在移动互联网、4G、云计算多个因素糅合下 ， 国内个人网盘企业为争夺用户与流量 ， 开启 C 端的「跑马圈地」 。
2012 年 ， 国内个人网盘市场竞争「白热化」 。 几乎所有厂商策略相同 ， 通过免费扩容扩大用户规模 。 但烧钱没有换来应有的规模效应与用户习惯 ， 在用户「付费」习惯养成之前 ， 不少厂商因不堪成本重负 ， 自己先倒下了 。
个人网盘厂商的成本既包括服务器中的存储成本 ， 还包括宽带成本 。 有知乎博主算过一笔账 ， 一个用户存储 12GB ， 每 GB 空间单价 1.5 元 ， 每年支付 18 元 ， 一千万用户存储成本将约 1.8 亿 。 而厂商给运营商支付的带宽费用更高 ， 是中小型网盘厂商不能承受之痛 。
尤其在 2016 年 ， 国家对网盘灰色地带监管收紧后 ， 个人网盘行业迎来全面「洗牌」 ， 企业集体退潮 ， 网盘市场仅剩下为数不多的几家厂商 。
2016 年后 ， 越来越多的国内网盘厂商放弃送免费空间模式 ， 将原有的免费 1T-2T 空间取消 。 国内网盘企业除了收费模式的问题 ， 还在于未能抓住用户痛点 ， 没有提供良好的用户体验 ， 以维系留存用户 ， 拉新新增用户 。
网盘需解决用户痛点
国内用户对个人网盘最大的诟病在于网盘限速严重 。 与国外 Dropbox 等网盘厂商卖空间不限速不同 ， 国内网盘厂商送空间卖速度 ， 赚的是带宽的费用 ， 这种商业模式与用户体验背道而驰 ， 导致用户满意度断崖式下滑 。
试想一下 ， 4G、5G 几百兆的带宽 ， 下载速度却为几十 KB/秒 ， 一分钟能下载完的视频 ， 需要数天才能完成 。 网盘在不知不觉中浪费了用户大量的宝贵时间 ， 成为随意占用用户的带宽流量 ， 耗费用户电费的「小偷」 。
新浪科技在微博上做了一个小调查 ， 25.7 万网友中 74% 的网友对网盘下载速度慢不满意 。 约 20% 网友认为会员费偏高 。 而会员费用偏高的根源也在于限速 ， 比如 ， 有网友发现购买了普通会员依然被限速 ， 还需要购买超级会员 ， 即便升级为超级会员也会被限速 ， 反复循环后 ， 用户觉得会员费花得不舒心 。
【美团|期待！个人网盘大战重启，市场再掀波澜！限速有救了？】此外 ， 安全保障也是网盘界的一大棘手问题 。 个人隐私信息「裸奔」时代 ， 只要个人信息有足够的吸引力 ， 可以牟利 ， 就很容易被黑客、黑产盯上 。 国内市场上相当一部分网盘企业 ， 未在用户端与服务器通信之间加密 ， 黑客从另一端破解、获取用户信息轻而易举 。
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