旅客|乘客在飞机上忽然晕倒，万米高空上演惊魂时刻
10月27日晚 ， 北京飞往杭州的南航CZ8853航班刚刚进入平飞阶段 ， 乘务组开始餐前准备 ， 这时公务舱乘务员行色匆匆地走进服务台向乘务长汇报：“有旅客晕倒了！”
乘务长马上进入客舱查看情况 。此时 ， 原本坐在1G座位的旅客陈女士倒在了过道上 。乘务组立刻按照手册流程开启机上医疗紧急处置程序 ， 观察旅客生命体征 ， 同时广播寻找医生 ， 并将情况报告机长 。
“你好！我是乘务员 ， 能听见我说话吗？”乘务长一边轻拍旅客一边加大音量尝试唤醒她 ， 但旅客此时没有意识 ， 始终没有回应 ， 只有浅浅的呼吸和微弱的脉搏 。
听到机上广播后 ， 三名从事医务工作的旅客马上前来协助 ， 在初步判断旅客没有外伤后 ， 乘务组合力将旅客恢复至舒适体位 。此时 ， 氧气瓶和应急医疗箱已经准备到位 ， 乘务组立刻为旅客吸氧 ， 同时盖上毛毯保暖 ， 并调整了客舱温度 。
文章图片
乘务组按照乘务长的分工开始了默契配合 ， 协助医生救助旅客 ， 检查旅客行李物品了解旅客信息 ， 同时做好了机上特殊事件记录 。飞行机组在得知情况后 ， 也第一时间与空管、目的地机场等部门取得联系 ， 为救治旅客争取宝贵时间 。
这时 ， 一位医生乘客表示陈女士目前身体状态不太乐观 ， 虽然有呼吸和脉搏 ， 但为了以防万一 ， 要根据情况随时做好心肺复苏的准备 。在医生建议下 ， 乘务员给旅客喂了少量的糖水 ， 为了更直观地感知旅客的体温变化 ， 同时安抚旅客情绪 ， 乘务员便一直握着旅客的手 ， 并对着她的掌心轻轻按摩 。
【旅客|乘客在飞机上忽然晕倒，万米高空上演惊魂时刻】值得欣慰的是 ， 乘务组和机上三位医务人员的精心救治和护理慢慢发挥了作用 ， 旅客的呼吸渐渐清晰了起来 ， 脉搏也比之前有力了 。
16分钟后 ， 旅客渐渐苏醒 ， 逐步恢复意识 ， 可以轻声回复问询 ， 而此时的乘务组则继续守在旅客身边 ， 轻声安慰：“陈女士不要怕 ， 您现在身体已经有所好转 ， 我们会一直陪护着您！您可以把您家人或者朋友的联系方式告诉我吗……”
乘务员一直保持跟旅客沟通以确保其意识清醒 ， 一名医生也在一旁陪护 。医生评估认为旅客身体状况有所好转 ， 建议飞机可以继续飞往目的地 ， 目的地机场此时已经做好了急救准备 。
通过机组与地面多方积极沟通 ， 飞机于晚间22时53分平稳降落在了杭州萧山机场 ， 比预计降落时间提早了12分钟 。飞机停稳后 ， 地面医疗救护人员已在廊桥上就位 。
为了给旅客让出生命通道 ， 乘务组立刻做了客舱广播：“女士们先生们 ， 现在情况紧急 ， 请您在座位上休息等待 ， 以配合地面医疗人员尽快上机救治生病旅客 。”机上旅客非常配合 。舱门打开后 ， 地面医务团队立刻上机对旅客进行了检查 ， 表示旅客现在状态尚不稳定 ， 需要立刻转运至就近医院做进一步检查和治疗 。
“慢点 ， 保护好旅客头部！现在下楼梯 ， 大家小心脚下 ， 保持前高后低！”乘务长与医务人员一同用担架将旅客抬下飞机 。将旅客送上救护车后 ， 在南航地面工作人员的陪护下 ， 旅客被送往就近医院进行专业救治 ， 乘务组也及时联系上了旅客朋友 ， 通知其尽快去医院陪护 。
推荐阅读
- 中国新闻网|驻阿联酋使领馆：不再受理中转赴华乘客健康码等申请
- 江门|设计最高日旅客发送量7.15万人次
- 乘客|女子北京公交上摘口罩吃榴莲，还劝不得？哪来的“理直气壮”！
- 北京晚报|“别多管闲事好吗” 北京公交上一年轻女子吃榴莲，阴阳怪气怼乘客
- 李健强|又见“开门杀”！一个动作酿下大祸，的士司机乘客被索赔百万
- 追梦娱乐圈|旅客运输量恢复至去年同期88.3%，10月份民航运输生产继续增长
- 追梦娱乐圈|10月份民航运输生产继续增长 旅客运输量恢复至去年同期88.3%
- 中国之声微信公号|“滑雪专列”不允许乘客随身携带滑雪板？原因竟是……
- 恢复|民航旅客运输量恢复至去年同期近九成
- 财华社|南航(01055-HK)10月旅客周转量跌26%