电子版|60岁以上独居老人可享一键呼服务
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【发生地点】北京市朝阳区
【发生事件】60岁以上失能、失智、失独、独居老年人配备“一键呼”智能终端电话
“之前孩子告诉我80岁以上才可以申请这个电话 ， 前两天居委会工作人员通知我也能申请了 ， 平时儿女不在家 ， 有了它就方便很多了 。 ”10月21日上午 ， 在北京市朝阳区亚运村街道华严北里西社区居民委员会 ， 79岁的谭树智老人刚刚填报完相关信息 ， 领取到了“一键呼”智能终端电话 。
今年朝阳区“一键呼”智慧养老服务进一步“扩面” ， 服务对象由80岁以上高龄老人扩展到60岁以上失能、失智、失独、独居老年人 ， 以及所有残疾人群体 ， 这一重要举措将为特殊群体的生活带来更多便捷 。
据了解 ， “一键呼”智慧养老服务是采用政府购买服务的方式 ， 通过信息化平台 ， 在老人家中安装智能服务终端 ， 实现应急救助、健康管理和居家养老服务“一键呼叫” ， 连通老年人和999急救中心、社区卫生服务中心、养老照料中心（驿站） ， 为老年人提供各类居家服务 。
“我们这套‘一键呼’服务主要包括三个核心系统 ， 即急救绿色通道系统、健康管理呼叫系统、养老便民服务呼叫系统 。 ” 朝阳区委社会工委区民政局相关负责人介绍道 ， “一键呼”服务项目在北京市红十字999急救中心设立了专属服务器和专属线路 ， 建立急救“绿色通道” ， 可以实现呼叫与指挥调度无缝对接 ， 且不占用社会公共号码资源 ， 该系统承接所有的智能终端 ， 居民可利用相关设备呼叫社区医生或家医助理 ， 通过人工智能方式实现与社区医生的对接 。 此外 ， 通过人工智能技术 ， “一键呼”设备与就近养老照料中心、养老服务驿站对接 ， 可以将各类便民养老服务第一时间送到老人家中 ， 满足老人周边、身边和床边的养老需求 。
据了解 ， 提升养老服务智慧化、信息化水平 ， 实现有需求的高龄老人“一键呼”服务全覆盖 ， 是朝阳区政府去年为民办实事之一 ， 目前已为超2万名高龄老人家庭开展服务 ， 今年持续实施 。
今年 ， 朝阳区委社会工委区民政局在深入基层大走访过程中听取百姓呼声 ， 了解到“三失一高一独”老年人和残疾人希望通过“一键呼”服务给自己生活带来便捷 ， 于是在今年的工作中扩大了服务对象群体 ， 实现了60岁以上失能、失智、失独、独居老年人 ， 以及所有残疾人群体的全覆盖 ， 满足更多群体需求 ， 通过有温度、接地气、高效能的服务不断提升群众幸福感和获得感 。 文并摄/沐晴
【电子版|60岁以上独居老人可享一键呼服务】
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