媒体|北美观察丨美国分化 ：社交媒体“一边倒”，网络虚假与仇恨激化社会矛盾( 二 )
推特首席执行官杰克·多罗西也表示：“就像硅谷大多数科技公司一样 ， 推特里的民主党派员工远比共和党派员工多得多 。 ”
如今 ， 美国社交媒体巨头的“左倾”现象正在日益为社会关注 。 皮尤研究中心早在去年就曾对科技巨头公司对美国的影响进行调查 。 结果显示 ， 无论来自保守派还是自由派的被调查者 ， 对科技巨头公司的积极评价都在降低 。 其中 ， 积极评价已经由71%降到50% ， 消极评价则从17%上升到了33% 。
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△皮尤研究中心数据显示 ， 普通美国人对科技巨头公司的积极评价 ， 已由之前的71%下降到了50%
特别是科技巨头公司对美国政治的过度影响 ， 更是受到关注 。 皮尤研究中心另一项今年7月的调查显示 ， 美国72%的成年人认为 ， 目前社交媒体巨头在“左右国家政治”上的权力过大；无论是自由派人士 ， 还是保守派人士 ， 都认为目前社交媒体巨头公司掌握了太多权力 ， 几乎没有被调查者认为目前社交媒体所持有的权力是合适的或不足的 。
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△皮尤研究中心另一项调查显示 ， 美国72%的成年人认为 ， 目前社交媒体巨头在“左右国家政治”上的权力过大
调查显示 ， 47%的美国人都支持政府以更严厉手段加强对科技巨头公司的监管 ， 39%的人认为可以保持目前的监管力度 ， 只有11%的美国人认为可以减少监管 。
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△皮尤研究中心调查显示 ， 近半数美国人都支持政府对科技巨头公司采取更严厉的监管措施
一些舆论表示 ， 社交媒体不应该在政治问题上“站队” ， 它们应当诚实、透明、停止筛选“合适信息”及言论审查 。 美国媒体研究中心表示 ， 美国人应当联合起来 ， 抵制社交媒体巨头对国家政治的过度影响 。
网络环境恶化 ， 虚假与仇恨加剧社会分化
随着社交媒体日益深入地进入公众生活 ， 美国人对社交媒体的批评也在增多 。 皮尤研究中心今年10月的一项最新调查显示 ， 美国64%的人认为社交媒体对当下美国的影响颇为负面 。 被调查者普遍认为 ， 社交媒体的选边站不仅加剧了两党分化 ， 而且也在加剧公众分化 。
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△皮尤研究中心调查显示 ， 64%的美国人认为社交媒体对当下美国影响偏向负面
首先 ， 因为社交媒体常常通过算法推演为用户推送贴近符合他们想法和兴趣的内容 ， 这就使得用户在自己的信息场里原地打转 ， 陷入了“回音壁”的怪圈 。 相比其他从各个渠道获取新闻资讯的人 ， 依赖社交媒体的人更难获得全面、准确、客观的信息 ， 从而作出的判断和决定也难免有所偏出 。
其次 ， 社交平台通常会将政见、立场相似的人聚集在一起 ， 结果使得他们更难跳出固有思维模式、听取不同意见 。 人们常常习惯于只寻找和自己观点、态度相似的人 ， 这反过来进一步深入固化了他们的偏见和主张 ， 容易培养出极端政治立场和错误偏见 。 前不久 ， 密歇根州一群极右翼分子密谋绑架州长 ， 他们最先就是在网上沟通联络 ， 结成团伙 。
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△皮尤研究中心的调查数据显示 ， 多数美国人对当下社交媒体给美国带来的影响 ， 持消极负面看法
最后 ， 许多人认为 ， 社交媒体常常传播虚假信息 ， 甚至不是在传递信息 ， 而是在调动甚至挑动网民情绪 ， 借此激化政治和社会矛盾 。 在不久前全美反抗警察暴力、争取黑人平等权利的抗议活动中 ， 网上就曾流传有抗议活动支持者给警察咖啡下毒 ， 甚至用汽车运送武器支持暴力抗法的传闻 ， 但事后都被证实为虚假信息 。 根据皮尤研究中心数据显示 ， 在对社交媒体持负面看法的人群中 ， 28%的人群将“虚假信息”列为消极影响的首要原因 ， 16%的人将仇恨和极端言论列为次要原因 ， 这些都严重破坏了和谐、健康的网络环境 ， 导致目前的社交平台不仅“充满政治偏见” ， 而且还“极其不可靠” 。
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△根据皮尤研究中心数据显示 ， 在对社交媒体持负面看法的人群中 ， 近三分之一的人群提到“虚假信息”为主要原因
【媒体|北美观察丨美国分化 ：社交媒体“一边倒”，网络虚假与仇恨激化社会矛盾】不少美国人表示 ， “现在很多人要么盲目相信他们在网上看到的一切 ， 要么根本就不知道该相信什么” ， 人们习惯在社交媒体上争吵不休、发泄情感 ， 即使有理智之声 ， 也被淹没在了指责和骂战中 。 对于这种日益严重的分化与撕裂 ， 很多人表示担忧的同时也倍感无奈 。
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