新华网|京沪高铁将推“静音车厢” 网友：睡觉打呼噜能买吗
“静音车厢”要来了！采访人员从京沪高速铁路股份有限公司(以下简称京沪高铁公司)获悉 ， 今年年底前 ， 京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措 ， 同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制 ， 为旅客出行提供更多选择 。 “静音车厢”引发了网友热议 。
京沪高铁试点“静音车厢服务”引热议
京沪高铁公司相关负责人介绍 ， 为进一步提高服务质量 ， 公司将开行智能型升级版复兴号 ， 推出多个服务新举措 ， 全面提升服务质量 。 其中第一个 ， 就是在京沪高铁试点“静音车厢”服务 。 这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境 ， 愿意遵守相应行为规范的旅客 ， 通过12306网站和手机客户端等购票时可自行选择“静音车厢” 。
不过 ， 也有不少网友提出疑问 ， “静音车厢” ， 到底静音到什么程度？能不能讲话？手机是不是都要调成震动？打呼噜的能不能买？突然有工作要处理 ， 比如需要打一个较长的电话 ， 或者临时要开个重要的电话会议 ， 想调到普通车厢可以吗？扬子晚报采访人员从上海铁路局了解到 ， 目前还没有更多细则 。
据了解 ， 2012年 ， 澳大利亚悉尼在公共交通线路上推出了“静音车厢”的服务 。 乘客在该车厢内需要把手机调成静音或者干脆关闭掉 ， 如果要听电话或者乘客之间需要对话的话 ， 必须离开车厢；如果要听音乐必须要戴耳机听；传统的列车广播报站名也被取消 ， 乘客需要靠车厢内的显示屏来获得站点信息 。 不过“静音车厢”却遭到了不少投诉 ， 其中部分人认为此举把失明人士拒之“静音车厢”之外 ， 因为他们在这样的车厢里没办法知晓准确的站点信息 。
根据客流实行浮动票价 ， 最高相差100元
京沪高速铁路股份有限公司于2020年10月23日召开的第四届董事会第六次临时会议审议通过了《关于优化调整京沪高铁票价的议案》 ， 决定对京沪高铁票价进行优化调整 。
京沪高铁股份有限公司在议案中表示 ， 自2020年12月23日起 ， 京沪高铁公司将对京沪高铁运行时速300-350公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整 ， 改变目前固定票价的做法 ， 根据客流情况 ， 区分季节、时段、席别、区段等 ， 建立灵活定价机制 ， 实行优质优价 ， 有升有降 。 各站间执行票价将以公布票价为上限 ， 实行多档次、灵活升降的票价体系 ， 为旅客出行提供更多选择 。
议案将京沪高铁时速300-350公里动车组列车二等座公布票价进行优化调整 ， 同时将商务座、特等座和一等座与二等座的比价关系分别按照3.5倍、1.8倍和1.6倍执行 。
此外 ， 实行浮动票价机制 ， 以现行执行票价为基准价实行上下浮动 。 将北京南站~上海虹桥站全程列车二等座最高执行票价调整为598元 ， 最低执行票价调整为498元 。 采访人员查询到 ， 目前京沪高铁全程票价为553元 。 而全程列车商务座最高执行票价调整为1998元 ， 最低执行票价为1748元 。
为特殊旅客和商务座旅客提供重点服务
【新华网|京沪高铁将推“静音车厢” 网友：睡觉打呼噜能买吗】另外 ， 铁路部门还将依托铁路12306客服中心 ， 在京沪高铁沿线主要车站开展全渠道特殊重点旅客预约服务 ， 对行动不便需要照顾的重点旅客提供从到站、上车、乘车、下车、出站全流程重点服务 。 此外 ， 还将进一步为商务座旅客服务提质 。 在京沪高铁沿途主要客站 ， 为商务座旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务 。 (徐媛园)
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