连锁|如何用有赞拯救门店业绩?这些河南连锁不会告诉你的赚钱秘密
_原题为 如何用有赞拯救门店业绩?这些河南连锁不会告诉你的赚钱秘密
全国零售行业正在从疫情的阴影中走出来 。 国家统计局披露的最新消息显示 , 近几个月社会消费品零售总额增速已经呈现了回升的态势 , 9月份增长3.3% , 连续2个月实现了正增长 。
河南零售业也在全面复苏中 。 数据显示 , 国庆中秋“双节”长假期间 , 河南全省758家重点零售企业实现销售总额50.6亿元 , 已经与上年同期基本持平 。
那么 , 河南零售连锁企业是如何打好“抗疫战” , 并快速复工复产、拯救门店业绩的?今天我们带大家深度复盘好想你枣业、佰草集河南经销商、老城超市等知名河南连锁商家的经营策略 。
好想你:社群 小程序带来“第二增长曲线”
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创始于1992年 , 主要聚焦红枣健康食品的“好想你”枣业集团 , 是国内“红枣上市第一股” , 在全国拥有近800家专卖店 。
近几年 , 国内实体门店的经营受到越来越大的冲击 。 一方面 , 顾客的消费习惯逐渐转移到线上 , 实体店的客流在不断下降 , 获客成本日益高企;另一方面 , 实体店受限于面积 , 能展示的商品数量有限 , 在选品、陈列上都有很多限制 。 而如果盲目进军电商 , 又不得不面临各大电商平台残酷的红海竞争 。
对好想你枣业来说 , 上述挑战同样存在 。 如何让这800家专卖店都能挣脱地理局限 , 获得线上增量 , 而同时又避免卷入平台电商的价格战?
好想你的策略是:结盟有赞连锁 , 让每家实体店拥有一家基于“私域运营”的网店 。
门店可以通过网店扩充商品SKU , 也可以摆脱地理位置、经营时间的局限 , 实现24小时不打烊的经营 。 与此同时 , 门店还可以通过公众号、微信社群、店员个人号等工具运营门店顾客 , 提高私域流量池 , 提高顾客复购率 , 避免了电商平台的价格战 。
这样的布局 , 在疫情期间给好想你带来了意想不到的“惊喜” 。
疫情期间 , 好想你的门店均陷入停摆状态 , 业绩下降 , 而同期 , 好想你通过“公众号 社群 有赞小程序”的组合 , 将门店顾客快速转移到线上 , 并通过有赞连锁提供的多人拼团等裂变工具 , 实现了线上业务的爆发式增长 。
5月20日 , 好想你上线了一款新品——“简单枣面” , 通过社群营销引导到有赞小程序 , 20天时间内卖出30万碗 , 成交额160万 , 同时还带动了商城其他产品的销售 , 共计达成销售额312万元 。
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一门店一网店、私域运营的策略 , 已经成功帮助好想你打破门店局限 , 找到了自己的“第二增长曲线” 。
佰草集经销商:160个导购运营160个社群
碧佳实业 , 是美妆品牌佰草集在河南全省的总代理 , 拥有200家零售专柜 , 50余家直营门店。
疫情期间 , 线下客流锐减 , 碧佳实业联手有赞 , 通过“有机客全球购”小程序 直播带货 导购分销 , 在一个月内达成了300多万元销售额 。 他们是如何做到的?
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第一 , 激发160个门店导购 , 运营160个社群 。
碧佳实业在线下会员有 40 万 , 但实际活跃会员只有 8 万 。 2019 年 11 月 , 其开始通过社群唤醒会员 , 搭建自己的私域流量 。
私域流量哪里来?碧佳实业动员了全国160个导购——每个导购组建并维护一个社群 , 目前已经有160个社群 , 覆盖用户2万多人 。
第二 , 导购变主播 , 直播带货 。
在打好社群基础后 , 碧佳实业也开始尝试通过有赞投资的爱逛直播带货来促进销售 。 每天直播2场 , 以低价位产品引流 , 而主播都是在内部柜姐中选拔 。
如何增加直播间人气?碧佳实业很好地利用了爱逛的“助力榜单”等营销插件 , 刺激用户裂变 , 不断带来新用户 。
社群+直播间 , 让柜姐的覆盖范围将不再只是几平米的专柜 , 即使是在门店歇业的情况下 , 依然能继续运营、保证收入 , 实现“云复工” 。 一个月的时间内 , 碧佳实业就达成了300多万元销售额 。
老城超市:5家门店齐发力 , 线上订单10倍增长
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汝州老城购物广场(以下简称老城超市)是河南汝州的龙头超市之一 , 在当地经营着 5 家万平以上的大型商超门店 。
今年疫情期间 , 老城超市门店客流锐减 。 紧急之下 , 老城超市果断作出决策:加码有赞店铺“老城优选” , 将顾客全面转移到线上 , 并提供配送到家服务 。
为此 , 老城超市调动了一切可调动的资源 , 为有赞店铺引流 , 利用门店柜台、服务台、收银台、送货车、社区公众号、业主群、本地媒体等进行宣传 , 传达「线上下单、送货到家」的信息 , 将顾客引流到有赞店铺 。
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