|深耕目的地场景化消费，同程艺龙成立酒旅事业群
出境游尚未重启的情况下 ， 短视频等跨界选手又纷纷入局 ， 这使得OTA在国内旅游市场的竞争更加激烈 。 10月20日 ， 南方+采访人员从同程艺龙获悉 ， 公司将进行一轮业务架构调整 ， 文旅事业部旗下的景点门票业务将与住宿事业部整合；整合完成后 ， 文旅事业部变为目的地事业部 ， 住宿事业部则变身为酒旅事业群 。 据同程艺龙CEO马和平介绍 ， “此举旨在强化以目的地属性为主的‘酒+景’业务协同 ， 同时也是公司适应发展环境新变化、打造更加敏捷高效管理体系的落地举措之一 。 “据悉 ， 整合组建的酒旅事业群将由同程艺龙COO王强分管 ， 向马和平汇报 。
在过去不久的“十一”假期期间 ， 国内旅游市场迎来强劲复苏 ， 同程艺龙多项业务指标也达到历史新高 ， 其中 ， 国内大交通出票量同比增长27% ， 单日出行人次突破410万 ， 汽车票出票量同比增长100%；而国内酒店预订量达到了同比增长43%的水平 。 实际上 ， 同程艺龙此次迅速调整组织架构 ， 正是与国内出行市场的快速复苏有关 。 据了解 ， 本次调整旨在强化“酒+景”的深度业务协同 ， 聚焦深耕目的地场景 ， 全面提升企业在目的地的资源整合能力 。
本文插图
“随着旅行消费需求的日益多元化 ， 目的地的场景化消费已成为一个不可忽视的趋势 ， 我们希望通过‘酒+景’的整合为用户提供更加丰富的目的地体验 。 ”同程艺龙COO、酒旅事业群负责人王强表示 ， 景点门票和交通票一样 ， 都是旅行消费的起点和“入口” ， 推进“酒+景”的整合将为住宿业务的线上、线下获客提供进一步支持 ， 并可以快速提升用户的交叉购买率 。
对此 ， 业内分析人士认为 ， 在新的旅行消费趋势下 ， 目的地的碎片化需求蕴藏巨大机会 。 一张交通票、一晚住宿仅仅是一次旅行的开始 ， 更多的消费场景和更大消费需求都在目的地 。 “酒+景”的整合短期内可以为同程艺龙住宿及门票用户提供更加丰富的产品选择 ， 未来则存在进一步与交通票务、目的地玩乐等业务整合的机会 ， 挖掘到更多消费场景 ， 创造更多交叉销售机会 。
值得注意的是 ， 此前同程艺龙一直重视下沉市场策略并取得一定成效 。 其财报数据显示 ， 截至2020年6月30日 ， 同程艺龙注册用户中居于非一线城市的比例约为85.9% 。 业内人士认为 ， 基于中国低线城市旅游线上化率的广阔前景 ， 同程艺龙有望通过产品整合优化、用户体验提升和目的地运营等手段 ， 在三四线城市的酒店和若干景区方面持续发力 。 而此次“酒+景”的整合对企业进一步拓展下沉市场具有重要战略意义 。
【采访人员】郑洁琳
【作者】 郑洁琳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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