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维也纳艺术史博物馆|种菜、送外卖？ 疫情下欧洲华语导游如何度过困境( 三 )


疫情对旅游行业的全方位影响不仅仅波及旅行社和导游 ， 很多奢侈品品牌、手表品牌的中国员工至今没有复工 。瑞士很多私立医院等 ， 由于中国很多大客户出不来 ， 也开始转型开发了一些自己可以卖的产品 ， 并逐步完善网络诊疗、网络咨询等 。疫情这几个月来 ， 有些医院在网络化上面逐步走上轨道 ， 开始同不可或缺的中国市场对接 。
针对酒店行业 ， 瑞士一直在促进本国内需 ， 比如周末很多卢塞恩的酒店还是会被订满 ， 因为首先大家都有出门消费的欲望 ， 其次因为酒店价格变动也让拿着政府补贴的民众觉得自己消费得起 。当然 ， 整体下滑的趋势暂时依然无法挽回 。
旅游业何时恢复？这同疫情是否会反复、疫苗何时面市有很大关系 。李艺红表示 ， 她并不认为很快会有所谓的“报复性反弹” ， 起码要到2022年或2023年 ， 经过一个缓慢的过程后 ， 才会陆续恢复 。
但在李艺红看来 ， 旅游行业的变化并不仅仅因为疫情 。这些年来 ， 国内各种app开发迅速 ， 让旅行社失去了很多功能 ， 早已影响旅游行业开始转型 。从卖机票到转型做租车、出导游的地接 ， 再到这些年来app严重冲击地接社……其实 ， 旅游这个行当从来没让从业人员安生过 。眼下重要的是 ， 旅游业从业者不能跟着app走 ， 而应该让app跟着自己走 ， 去开发一些盲点资源 。即便没有疫情 ， 旅游人也需要去整合、去自我评价 ， 更可以以旅游为基点拓展别的行业 ， 大家的起点在 ， 人脉在 ， 旅游业不存在真正的死亡 ， 只是有时眼界被限制住了 。
旅游业从业者往往灵活性更强 ， 接受讯息广 ， 关系积累多 ， 有很多方向可以走 ， 尽管旅游行业暂时低迷 ， 但坚持的人一定会寻找到一条更适合的路 。日内瓦有一些因为位置不太好导致原本生意一般的餐厅 ， 但始终坚持做好食物的品质 ， 在疫情期间通过做外卖生意反而比以往更好 ， 成了日内瓦很有名的外卖店 ， 开辟了一条新路 。因为疫情 ， 原来不太用app下单点餐的瑞士人也开始学习适应它们了 。
疫情开始后李艺红转型做起葡萄酒代理 ， 以前在她做旅游时和她合作的一些瑞士餐厅 ， 当时她是他们的客户 ， 如今他们成了她的客户 。为一家餐厅某个特定的菜选出几十种酒中最适合的三种 ， 成了她如今的日常 。“我有信心 ， 疫情过去 ， 旅游业会恢复 ， 我也会重新回来 ， 但我今后再做的肯定和以前不同了 。”李艺红坦言 ， “以前忙忙碌碌 ， 很多人都被别人错误地角色化 ， 疫情让我们所有人都有时间静下心来 ， 看清在这个行业中究竟什么角色才是最适合自己的 。”(脩脩) 【编辑:徐文欣】


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