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蓝翔|蓝翔让一让！我在美团上大学

_原题为 蓝翔让一让！我在美团上大学
所谓寓言 ， 即使听了很多遍 ， 依然常看常新 。
蓝翔|蓝翔让一让！我在美团上大学
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就像教科书里乌鸦喝水的故事 ， 大家都耳熟能详 。 而忽然某天 ， 飞来了另一群乌鸦 ， 它们嘴里衔的却是一根吸管 。
毫无疑问 ， 这可比丢石子的方法机智许多 。
优胜劣汰的法则下 ， 达尔文曾说：丛林里最终能存活下来的 ， 往往不是最高大、最强壮的 ， 而是对变化能做出最快反应的物种 。
人类社会同样如此 。 在快速发展的数字经济里 ， 不进则退 。
当然 ， 世界也从来不缺争做开辟者的勇士 。
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10月15日 ， 在“百万商户成长 ， 千万职人进阶”美团大学一周年活动上 ， 美团正式发布10个数字化新职业人才成长体系 ， 并联合20家生态合作方启动开放伙伴计划 ， 助力生活服务业数字化人才培养 。
活动现场 ， 全国首批“外卖运营师”、“酒店收益管理师”获颁认证 ， 成为数字化新职业走向专业化、标准化的里程碑 。
在这座另类象牙塔里 ， 许多人的成功都闪着时代光芒 ， 指向同一个数字化未来 。
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美团另类“象牙塔”
培养数字化新人才
三百六十行 ， 行行出状元 。
但想在某个领域里拔得头筹 ， 并不容易 。
从郭嘉骊身上 ， 小wifi看到了一股不服输的韧劲 。 就像她朋友圈文案说得那样：“认真起来 ， 自己都害怕 。 ”
郭嘉骊是一名美甲店的老板 。
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她曾经历过多次创业失败 ， 反复复盘后发现自己在选址、管理上都存在诸多问题 ， 尤其线上运营经验不足 ， 让她错失很多订单 。 她这才意识到顺应数字化时代多么重要 。
在美团大学学习数字化运营课程后 ， 郭嘉骊掌握了更多专业技能 ， 并打起了十二分精神重新出发 ， 顺利避开曾踩过的雷 。
通过重新设计在美团平台的展示页 ， 收集计算线上转化率、复购率等数据 ， 制定新的营销策略等方式 ， 郭嘉骊在线上吸引了很多新顾客 。
小wifi终于恍然大悟 ， 原来美团大学才是真正的财富密码 。
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在服务业快速向数字化转变的时代里 ， 郭嘉骊很看好这个新职业 ， 甚至表示只要肯努力 ， 年薪百万不是梦 。
实不相瞒 ， 连小wifi都有一丝心动 ， 赶紧继续取经 。
推崇健康饮食的当下 ， 轻食商家层出不穷 ， 激烈竞争 。
曾有电商运营经验的云南昆明店家缪宏娟 ， 立刻敏锐地转换思路 ， 着手抓起了外卖运营 。 但摸着石头过河的摸索式学习 ， 难免收效甚微 。
正在此时 ， 她看到了美团大学的招生宣传 。
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作为外卖运营班首期报名者 ， 除了提高电脑应用水平外 ， 缪宏娟还真正明白了数据的重要性 ， 数据不是冷冰冰的 ， 更需要关注背后的顾客本身 。
她此前一味以低价促销作为宣传噱头 ， 导致客户的粘性度很低 。
如今 ， 学习了如何用数据了解用户消费习惯等后 ， 她持续优化运营等技能 ， 推出新客减免、老客送节日惊喜等新的营销方式 ， 将客单量稳定在每月3500-4000单的水平 。
还有不少老客户甚至变成了她的朋友 ， 比如连续下单快半年的老顾客设计师小李 ， 时常跟缪宏娟炫耀自己坚持吃轻食 ， 瘦了20斤 ， 让小wifi佩服不已 。
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缪宏娟通过学习数字化运营技能 ， 终于让自家的轻食餐厅站稳了脚跟 。 她还打算报名外卖运营师的中高阶课程 ， 继续深入学习 ， “因为线上运营是大势所趋 。 ”
这样的感触 ， 小wifi在酒店收益师刘晓旭口中 ， 也听到过 。
刘晓旭在酒店行业摸爬滚打多年 。 她曾会烦恼于酒店其他员工受传统经验影响 ， 怠于转变思路 ， 尤其是销售部门对“涨价卖不出 ， 降价又减少个人绩效”的担忧很深 。
自接触收益管理知识后 ， 刘晓旭的职业生涯有了新转变 。
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比如以往酒店客房价通常相对稳定 ， 慢慢懂得分析数据后 ， 她会根据淡旺季和某些特殊活动调整房价 ， 提高了不少入住率 ， 但是这些摸索的经验仍然很碎片化 。


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