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人民日报客户端江西频道|纵有千千结 ，均化绕指柔 ——赖正文深入各镇、城市社区公开接访( 三 )


人民日报客户端江西频道|纵有千千结 ，均化绕指柔 ——赖正文深入各镇、城市社区公开接访
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人民日报客户端江西频道|纵有千千结 ，均化绕指柔 ——赖正文深入各镇、城市社区公开接访
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“群众遇到困难来找我们 ， 是对我们的信任 。 我们要把人民群众放在心中最高位置 ， 始终坚持以人民为中心、以群众满意为目标 ， 时刻把群众安危冷暖放在心上 ， 把群众的小事当作大事来办 ， 一事一议 ， 一事一策 ， 全力解决好群众的‘急难愁盼’问题 ， 实现好、维护好群众切身利益……”解的是难题 ， 暖的是民心 。 8个接访点 ， 共接待信访群众87批次139人次 ， 涉及山林纠纷、经济债务纠纷、房屋安全、交通道路、工伤赔偿、失地证办理、道路硬化、欠款讨薪、补偿安置、下岗工人社保缴交等多个方面 。 赖正文急他们之所急、难他们之所难 ， 想方设法地帮助他们解决实际困难 ， 亲民爱民之心 ， 言之凿凿 ， 情之切切 。
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“困扰多年的老问题终于得到解决 ， 满意 ， 满意 ， 实在是太满意了！”“感谢赖书记 ， 事情处理好了 ， 我今后再也不用上访了！”“赖书记 ， 您辛苦了 ， 太谢谢您了 ， 没有政府的帮助 ， 这件事永远解决不了”……困难问题得到合理解决 ， 诉求得到明确答复 ， 矛盾纠纷妥善化解 ， 疑虑得以全面消除 ， 来访群众如释重负 ， 之前阴云密布的脸庞 ， 刹那间雨过天晴 ， 荡漾起明媚灿烂的笑容 。
示范促成长 ， 引领聚合力
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只有群众诉苦说理有地方、反映问题有渠道、解决问题有路子 ， 提出诉求有人听、有人问、有人管 ， 才能实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标 。 基层是信访的关键 ， 县委主要领导全覆盖深入矛盾突出的基层一线公开接访 ， 同样获得了各镇村和社区干部的拥护和点赞 。 信访工作重心下移 ， 将全面解决好基层群众的操心事、烦心事、揪心事 ， 有力推动信访工作从末端处理走向源头治理 ， 从源头上预防和减少信访问题发生 ， 有效减轻基层信访工作压力 ， 助推社会和谐稳定 。
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怎样规范化办理案件？如何释疑答惑 ， 安抚来访群众激动的情绪？如何有效化解群众矛盾 ， 科学处理各类纠纷 ， 解决实际问题？都说清官难断家务事 ， 这次公开接访活动 ， 对于基层干部来说 ， 也是一次难得的学习机会 。 教科书式的示范引领、言传身教 ， 让参与接访的基层干部受益匪浅 ， 在一堂堂生动的信访实践课中 ， 大家如饥似渴地学习着如何不急不躁轻松化解矛盾 ， 游刃有余地把百姓的家长里短摆上桌面、捋顺拉直的“接访经” ， 努力提高自己的群众工作能力 ， 提升解决实际问题的能力和水平 。 言传身教促成长 ， 示范引领聚合力 。 县委书记带头下访 ， 在全县范围内拉开了领导干部下访的序幕 。 领导干部沉到一线 ， 基层接访听民声 ， 躬身下访解民忧 ， 将成为定南城乡的新常态、新风景 。
审签：郑少忠


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