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特斯拉取消7天无理由退车政策 会降低消费者的购买欲

频繁调价令消费者承受经济风险 部分准备入手的消费者表示会观望后再买10月17日 ， 特斯拉中国官网显示 ， 特斯拉信心保障计划已于2020年10月16日终止执行并下线 ， 这意味着消费者在提车后7天内不能再无理由退还车辆了 。据了解 ， 信心保障计划是特斯拉在法律要求之外做出的额外承诺 ， 旨在打消消费者的顾虑 ， 推动其购买特斯拉汽车 。 按照该计划的条款 ， 如果车主对新车不满意 ， 可在车辆交付后的七个日历日内将车辆退还 ， 特斯拉将在30个工作日内退还除1000元定金外的车款 。 该信心保障计划适用于2020年7月22日及之后生效的订单 。此外 ， 信心保障计划中还明确退还条件需符合下述所有要求：在车辆退还时 ， 车辆里程表读数未超过1600公里；“新车有限质量保证”尚未失效；未提交或未申请过任何可适用的激励政策、奖励、优惠或特别待遇；车辆处于全新状态 ， 未受损坏且无异常磨损；未转售或转让给任何个人或实体 。如车主退车后决定再重新订购其他车辆 ， 则在12个月内不可以再购买与所退车型相同的版本 ， 但仍可购买其他版本车型 。 针对该退回车辆的权益均不可转移到新订单中 ， 车主重新订购时可以享受新的定价、配置和政策 。 但是 ， 若特斯拉发现并认为车主滥用本信心保障计划或恶意行事 ， 车主将在12个月内被谢绝购买任何车辆 。对于此次特斯拉取消7天无理由退车政策 ， 部分特斯拉消费者表示 ， 特斯拉频繁调价令消费者们承受了不少经济风险 ， 但好在无理由退车政策可以一定程度上帮新买家缓解压力 ， 在取消该政策后 ， 消费者在面对特斯拉的突然降价时 ， 又将少了一层保障 。 而部分准备入手特斯拉的消费者则表示 ， 会再观望一段时间 ， 确保短期内不会降价的情况下再购买 ， 且在车辆交付时还要认真验车后才能签收 。分析业内：特斯拉为降低退车产生的成本截至采访人员发稿时 ， 特斯拉并未对该保障计划下线原因给出答复 ， 但在业内人士看来 ， 该项计划下线可能与特斯拉近期频繁降价有关系 。10月1日 ， 特斯拉中国官网宣布 ， 中国制造Model3标准续航升级版补贴后售价为24.99万元 ， 中国制造Model3长续航后轮驱动版补贴后售价为30.99万元 。 Performance高性能版售价保持41.98万元不变 。 据了解 ， 这已经是Model3自2019年发售以来第七次调整价格 。 值得注意的是 ， Model 3标准续航版仅今年累计降价已超过8万元 ， 降幅超过25% 。 不仅国产Model3车型 ， 近日ModelS长续航版和高性能版的价格也下调2.3万元 。 而本轮的降价可能导致一些购买七天内的车主通过退车挽回损失 ， 或许也是导致特斯拉最终取消该计划的重要原因 。业内专家对此表示 ， 特斯拉的信心保障计划 ， 本意是有助于消费者的试乘试驾和品牌体验 ， 对于潜在客户拉动和销售转换能起到很好的促进作用 。 特斯拉选择下线该计划 ， 可能是本轮降价退车的车主较多 ， 特斯拉为降低退车产生的成本 。 另一方面 ， 随着新能源汽车在全球的普及 ， 消费者对新能源车和特斯拉的信心已经可以不再需要此类计划的“保障” ， 但该计划的取消 ， 短时间内可能会降低消费者的购买欲 。


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