吾本轻狂国家发布“铁令”，三大运营商必须整改，“套路消费”再见了
运营商我们并不陌生 ， 每个人都与运营商有着联系 ， 在互联网的时代 ， 网络占据了重要的份量 。 如果你使用了手机 ， 那么就肯定要与运营商打交道了 。 国内的运营商也都是老面孔了 ， 中国移动 ， 中国电信 ， 中国联通 。
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这三家运营商直接占领了全国的通讯市场 ， 那么这也意味着我们在选择运营商的时候 ， 并不会有选择困难症 ， 总共就三个选项 。 然而近年来 ， 用户对于三大运营商不满的声音那是此起彼伏 ， 这也说明了一个现象 ， 三大运营商确实存在一些问题需要改进的地方 。
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随着用户对于三大运营商的吐槽越来越多 ， 那么国家就开始出手了 ， 发布了“铁令” ， 虽然“国”字当头的企业是具备一定的优势 ， 但是同样也会受到监管 ， 如果有个风吹草动的 ， 监管部门也就会出来发话了 ， 这就是优势与劣势的 。
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对于三大运营商所存在的问题 ， 主要有这几大点 ， 1、网络的覆盖差 ， 这直接影响了网络的质量 ， 在这一点上 ， 中国联通更为明显一些 。 2、变更套餐非常的麻烦 ， 直接给用户带来不少的困扰 。 3、在套餐制定上 ， 收费上 ， 可以说是长篇大论 ， 没有一个更简洁、更直观的 ， 让用户云里雾里 ， 稀里糊涂就办理了套餐 。 4、信息泄露的问题 ， 越来越多的骚扰电话 ， 困扰着用户 。 5、网速已经越来越卡了 ， 影响了人们的使用 。 6、资费过高、捆绑消费等 。
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这也就是为什么三大运营商必须要整改的原因 ， 多年累积下来的诟病 ， 如果再不进行整改的话 ， 那么直接损害的是广大的用户 。 国家发布了“铁令”之后 ， 三大运营商纷纷都进行了整改 ， 其中还有一个原因就是“携号转网”政策的实施 ， 也给三大运营商带来了危机感 。
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首先 ， 我们先明确一下三大运营商目前所存在的一些问题 ， 也就是说那些需要整改 。 之后三大运营商又对这些问题 ， 做了那些的整改方案 。
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【吾本轻狂国家发布“铁令”，三大运营商必须整改，“套路消费”再见了】
中国移动存在问题：乱收费的情况 ， 其实就是在用户不知情的情况下定制了相关的套餐 ， 导致用户的利益受到侵犯 。 并且在服务上也是差强人意的 。
中国电信存在问题：1、中国电信的套餐选择性非常多 ， 让用户眼花缭乱不好选择 。 2、骚扰电话、推销广告较多 。 3、新老用户被区别对待 。
中国联通存在问题：中国联通的创新度不够 ， 混合所有制机制优势发挥不充分 。
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中国移动整改：在收费方面要让用户详细了解套餐的内容和收费的标准 。 同时增加了客服人员的考核机制 ， 由原来10分的标准提升到15分 ， 并且用户的满意度将直接关联绩效考核中 。
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中国电信整改：对于骚扰电话等行为要严肃处理 ， 在源头上就要严抓 ， 对于一些违规的号码直接采取中断的措施 ， 减少骚扰电话 。 在新老用户享受不同的待遇 ， 之后也将会采取相关的政策 ， 让新老用户享受一样的套餐和特权 。
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