华车圈|目前仍在恢复中,突发:小鹏汽车被曝大面积断网
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今日(16号) , 有部分小鹏车主向华车网投诉说 , 小鹏汽车“超级断网 , 有的车主今天都不同程度断网 。 目前官方只是轻描淡写的发了这样一个公告 。 ”
从华车网获得消息和公告来看 , 小鹏汽车今天突然出现了大面积断网的事故 , 除导致音乐、导航等网络服务无法使用外 , 车主也无法使用超级充电桩充电 , 并使用积分减免充电费用 。
截止发文前 , 仍有部分用户的断网问题未能解决 。
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今天稍早时 , 在小鹏汽车官方APP上 , 鹏友大管家(官方服务号)称“各位鹏友 , 网络已恢复正常 , 大屏音乐、导航、APP远程车控均可以正常使用 。
本次网络异常 , 导致充电桩无法联网为小鹏车辆进行费用减免 , 小鹏汽车会统一对符合免费充电条件的充电订单进行退费 , 预计3个工作日到账 , 敬请留意 。 ”
在发布公告后 , 小鹏用户纷纷留言 。 “我的已经断网一个月了 , 是个例?”、“还是不能联网 , 赶紧解决这个问题 , 都一天了 。 ”“语音可用 , app连不上 , 音乐地图无法使用 。 ”“大屏幕显示有网络 , 但导航、语音和在线媒体还是不能用 。 ”
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随后 , 小鹏友(官方服务号)评论称 , “目前了解到还有部分鹏友还未能恢复 , 请尝试重启大屏 。 ”
但是截止目前 , 仍有部分用户未能恢复正常 。 有车主向华车网表示 , “暂时还没恢复 。 就是导航、语音小P、音乐等等无法使用 , 重要的是无法在小鹏充电站充电 。 ”
【华车圈|目前仍在恢复中,突发:小鹏汽车被曝大面积断网】更有车主表示 , 已经重置一天了还是无法使用 。
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