行业互联网|街电全场景布局优势凸显 街电大数据展现全国消费热力态势( 二 )
为应对国庆中秋长假期间用户租借高峰 ， 街电各城市团队积极预案 ， 通过精细化的运维服务确保在交通、景区以及各大生活场景为用户提供安全、便捷的共享充电服务 。
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在长假期间异常火爆的长沙 ， 街电城市团队成立国庆加班组 ， 针对文和友所在的海信广场、国金中心等热门区域 ， 采取优先调配机制 ， 统一将需要充电的电池回收至客流较小的区域进行充电 ， 并及时调配满电电池至客流集中区域 ， 确保电池高效运转 。
在海南 ， 街电一线团队在国庆前两天便集中对电池、柜机、网络等进行排查 ， 确保所有设备正常运转 。长假期间 ， 团队采取轮班驻点机制进行补电池作业 ， 要求所有人员24小时保持通讯畅通 。在古城西安 ， 街电团队储备电池近1万块 ， 并围绕核心商圈和景区每天安排专人值班 ， 将夜间值班延长至凌晨1点 ， 长假期间团队调度电池达到1.2万次 。
为确保各地游客在不同场景内“通借通还” ， 街电各城市运维团队在高频场景除了保障电池充足之外 ， 还采取各种措施来保障用户的归还便利 。在云南大理 ， 街电团队针对大理古城等区域热门商户 ， 采取提前增设柜机等措施应对高峰 ， 并统一要求将电池补给90%仓位 ， 预留10%的仓位方便用户归还 ， 每天安排值班人员定点对高频点位做专项补给 。
据了解 ， 街电是行业唯一一家配备专业运维团队的共享充电宝企业 ， 也是第一家践行精细化运营的企业 。在实际工作中 ， 街电运维团队将工作流程及运维需求进行分类 ， 并实现了责任到人 ， 保障了需求解决的时效及体验 。同时 ， 街电构建了精细化、智能化的综合管理后台 ， 能够更加精准、高效的完成工作 。专业的运维团队 ， 确保了精准有效的解决用户实际需求 ， 为用户带来更好的便捷租借体验 。
持续做好服务保障 ， 构筑全生命周期产品安全体系
国庆中秋长假期间 ， 街电共享充电宝在全国各大消费场景订单数据再创新高 ， 作为服务数亿用户的“高频刚需”型产品 ， 巨大的租借需求也为共享充电宝服务提出了较高的安全要求 ， 街电始终坚持技术创新 ， 以实力构建安全第一防线 。
双节长假出游消费旺盛 ， 各地旅游景区及交通场景客流密集、手机充电需求激增 。高频租借、使用下 ， 对共享充电宝稳定输出、充放电等过程安全要求较高 。同时 ， 不少景区地形险峻、温度变化较大 ， 过硬的产品安全尤为重要 。街电全系列产品通过了欧盟(CE)、国际(CB)、韩国(KC)、中国(CCC)等多项权威认证 ， 高品质的硬件产品能够有效适应不同环境下的温度和湿度考验 ， 保证了各种严苛环境中产品的使用安全及稳定 ， 充分保障用户的使用安全 。
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针对餐饮、商场、影院等消费场所 ， 在场景内“通借通还”是大多数用户的选择 。在运维后台中 ， 街电构建了精细化、智能化的综合管理 。通过该系统 ， 街电运维团队可实时查看所负责区域的电池、柜机状况 ， 及时响应运维相关需求工作单 ， 补充调配共享充电宝电池 ， 对租借使用相关问题及时解决 。同时 ， 该系统还可对电池、机柜等设备的状态安全进行全面监控 ， 实时保障产品使用安全 。
在机场等安全等级较高的场景 ， 除了保障设备使用安全之外 ， 对共享充电宝运输安全也提出较高的要求 。街电共享充电宝通过UN38.3运输安全认证 ， 街电共享充电宝可以携带乘机 ， 过硬的产品品质充分保障了旅客航空旅行期间的产品安全 。
街电深耕共享充电宝行业多年 ， 搭建了基于共享充电宝全生命周期的安全生态体系 。实现了从产品设计生产到使用过程 ， 再到检测、维修、回收全流程的安全防护流程 。
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