江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

会计|努力奔跑的农商追梦人——记内乡农商银行出帐中心监测会计牛鑫

会计|努力奔跑的农商追梦人——记内乡农商银行出帐中心监测会计牛鑫
文章图片

文章图片

【出彩农信人】努力奔跑的农商追梦人——记内乡农商银行出帐中心监测会计牛鑫
他 ， 是客户身边的“服务员”；他 ， 是员工心中的“勤务兵”；他现年27岁 ， 平易近人、和蔼可亲 ， 脸上永远挂着微笑；2016年8月参加工作 ， 多次获得“业务能手”、“先进工作者”等殊荣；他 ， 就是内乡农商银行出帐中心监测会计牛鑫 。
勤学苦练 ， 提高业务技能
2017年元月 ， 牛鑫在实习结束后到内乡农商银行余关支行从事柜员业务 ， 踌躇满志的他因办理一笔业务清醒认识到了差距 。临近春节 ， 外出务工人员大批返乡 ， 资金需求量大 ， 繁忙的柜面业务让他应接不暇 。一天 ， 有位客户拿着次日到期的定期存单到柜面支取 ， 因没有仔细核对到期日期并提醒客户 ， 导致客户第二天到期的定期存单变成未到期的活期提前支取 ， 利息相差了几百块 ， 随后在支行长和同事的帮助下 ， 才挽回客户损失 。
从此之后 ， 每次遇到业务难题 ， 他都耐心请教；每次单位组织的业务培训 ， 他都仔细听讲 ， 认真记录；每次增加新的业务 ， 他都积极学习 ， 逐渐成为了业务能手 。2017年 ， 省联社、市办相继出台了10余个关于现金、重空、柜员、印章等规章制度 ， 涵盖了内控管理的方方面面 。牛鑫通过认真学习 ， 对一些不常见业务 ， 总结出了一套行之有效的操作方法 ， 既提高了办理业务的水平 ， 也提高了办事效率 。“办业务找小牛 ， 小牛业务亲快熟” ， 已成为余关支行员工的口头禅 。
真诚服务 ， 急客户所急
2019年5月 ， 一位家住师岗镇的客户贷款结清后到出帐中心领取房屋抵押权证 。按照规定 ， 房屋抵押权证需要借款人本人领取 ， 但来人系借款人儿子 ， 并说明其父因前不久中风行动不便 。了解情况后 ， 牛鑫在请示领导同意后便准备到客户家里上门服务 。正在此时 ， 天空突然下起瓢泼大雨 ， 但是再恶劣天气也不能阻挡为客户服务的热情 ， 冒雨来到客户家里 ， 签授权书、按指印、拍照、签领取台账等 ， 帮助客户在最短时间内拿到了房屋抵押权证 。
2020年疫情期间 ， 客户办理贷款业务受到影响 。牛鑫通过电话、网络、视频联系客户 ， 帮助客户通过手机银行办理 。2月21日 ， 牛鑫接到通知 ， “有一部分贷款快要到期 ， 客户不能通过手机银行或者通过手机银行未办理成功 ， 经过客户授权急需办理展期业务 。”他在落实好防护措施后就立即返回工作岗位 。在这时 ， 一位同事接到了客户的视频 ， 能够听到客户大致说的是自己在外地 ， 多亏了农商银行的帮助 ， 还是农商银行无论在什么时候都切实为客户着想 ， 十分感谢等等 。牛鑫作为这些客户看不见摸不着的中台工作人员 ， 虽然看不到客户的表情 ， 听不到客户的致谢 ， 心里却是开心的 。
从严要求 ， 有效规避信贷风险
【会计|努力奔跑的农商追梦人——记内乡农商银行出帐中心监测会计牛鑫】出账中心属内乡农商银行信贷条线中台部门 ， 监测会计的岗位职责就是对支付条件和合同要素的完整性进行审核 ， 最后在核心系统入账支付 。
自进入这个岗位后 ， 牛鑫认真学习贷款起诉资料要点内容 ， 对贷款合同资料要求谨记于心 。他认为 ， 监测会计这个岗位是“牵一发而动全身” ， 是整个贷款流程的最后一道防线 ， 一旦出现问题 ， 整个贷款就要面临着风险 。于是 ， 他开始树立起“监测工作什么错都不能出”的思想 。注重防微杜渐 ， 始终坚持高标准、严要求 ， 对每项流程、每个材料都认真对待 ， 精益求精 。每接到一笔信贷合同 ， 牛鑫便拿出“衣带渐宽终不悔”的耐性 ， 每次都会仔细翻阅核对 。如遇疑惑 ， 就立即与经办人仔细沟通交流 ， 做好记录 ， 力求将风险降到最低 。2019年7月 ， 经反复论证 ， 牛鑫和客户经理讨论制定出一套完整合同所需材料的提纲 ， 既保证了每本合同的完整性 ， 又使每本合同的资料顺序一致 ， 提高了合同审核效率 。


推荐阅读


上一篇：北青网|我国网络视听用户规模破9亿，短视频全面推动市场变革

下一篇：新华网|青岛全员检测：已完成过百万人的核酸检测采样