海峡导报大厦门|体验一站式金融服务 交通银行厦门分行营业部重装今日复业,服务全方位升级,到智能化网点
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交通银行厦门分行营业部团队合影 。
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宽敞舒适的客户等候区 。
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典雅温馨的茶室可供客户休息、洽谈 。
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智能机具服务区为客户提供功能丰富、方便快捷的自助服务 。
今日 , 位于湖滨中路的交通银行厦门分行营业部在装修升级后复业 。 采访人员昨日提前参观体验了新营业部各层楼的分区和设施 , 感受全方位的服务升级 。
作为一家百年大行 , 厦门交行自成立以来 , 始终坚持以人为本、服务至上 , 将服务提升工作放在至关重要的位置 。 此次分行营业部的重装升级 , 也是该行“为客户提供最好服务、为客户持续创造价值”经营理念的进一步实践 。
功能分区更明晰服务更高效
“和以前的感觉完全不一样了 , 装修风格更加温馨明亮 , 功能分区更加清晰明了 , 电子体验更加开放便捷 。 ”交通银行厦门分行营业部相关负责人告诉采访人员 , 新的营业部以“打造全新科技智能化网点 , 提供一站式金融服务体验”为目标进行升级 , 服务更加高效、专业 。
跟随工作人员的脚步 , 采访人员走进了营业部内 , 映入眼帘的是蓝白相间、简洁悦目的主题色 。 各个分区体贴的人性化设计 , 让人真切感受到网点在细节上下的功夫 。 其中 , 一楼主打个人业务和公司业务 , 设有前台、现金业务区、非现金服务区、沃德贵宾理财区、客户等候区、自助服务区等 , 多样化的高科技智能设备操作简便易懂 , 客户可自助高效办理业务 , 减少排队等候的时间 。 营业部二楼设有贷款业务专区 , 可办理个人和对公的贷款申请、抵押、放款等服务 , 多流程一体化 , 网点服务人员随时在旁提供咨询服务 , 业务办理过程更加省心通畅 。
个性化增值服务便民细节随处可见
作为一家曾获评全国“千佳示范单位”“文明规范服务五星级营业网点”称号的优秀银行网点 , 一直以来 , 交通银行厦门分行营业部不仅提供专业的金融服务 , 更有一系列个性化、人性化、多元化的增值服务 。
复业后的营业部内 , 古香古色的茶室提供了休息、洽谈功能 , 茶香四溢 , 为客户带来宾至如归的感受;开放随心的电子体验区配备有多台智能手机和平板电脑 , 客户可直接操作体验交行电子银行的便捷功能 , 了解最新理财资讯和优惠活动等;在公众教育区和读书角内 , LED屏幕播放有交行最新的产品资讯、外汇牌价、基金净值等信息 , 展架上陈列着金融知识宣传刊物 , 客户在办理业务之余能了解到更多实用知识 , 对于贵宾客户 , 该营业部还设有沃德贵宾理财区 , 内有独立理财室 , 配备一对一服务的理财经理 , 既保护了客户的隐私 , 又能提供专属的定制服务 。 值得一提的是 , 营业部随处可见便民细节 , 如无障碍通道、自助饮水机、便民服务箱、E政务便民机、个人征信查询机等 。
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交行厦门分行营业部
多重好礼等着您
今日 , 到交通银行厦门分行营业部的客户均有机会获得众多实用精美礼品 。 复业当月 , 营业部将邀约高端客户参观体验 。 老客户转介绍新客户 , 两人均可获得“转介礼” 。 同时 , 该营业部近期还将走进文灶地铁社区、湖滨社区等举办系列社区活动 , 市民现场开卡、购买大额存单和理财产品均可获赠相应好礼 。
(具体活动以交通银行厦门分行营业部现场情况为准)
地址:思明区湖滨中路9号
联系电话:0592-2295066
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