养老院|虚拟养老院，养老不离家( 二 )
新冠肺炎疫情的暴发 ， 也给虚拟养老院带来新的挑战 。 疫情期间 ， 一些社区实行封闭管理 ， 让上门服务变得困难 ， 如何更好地线上线下相结合 ， 提高应对风险挑战的能力 ， 也是未来虚拟养老院需要思考的问题 。
专家表示 ， 从市场需求看 ， 居家养老的潜力尚未充分激发 ， 由于传统文化影响 ， 老人不愿意离家养老现象较为普遍 ， 居家养老仍将是未来主流的养老模式 ， 且随着我国老年人消费能力的不断提升 ， 建设集合更多专业化服务的虚拟养老院或将成为行业新趋势 。
要充分释放虚拟养老院的优势及潜力 ， 让虚拟养老院更好地服务社会 ， 还需从盘活市场和人才资源、推进智慧养老等方面发力 。 业内人士认为 ， 一方面 ， 要利用互联网、人工智能等新技术新手段提升智慧养老水平 ， 提高养老服务效率 。 另一方面 ， 要瞄准老年人的刚需点 ， 优化细分服务 ， 实现养老服务与老人需求的精准对接 ， 从而提升虚拟养老院的供给能力 ， 并扩大经营规模 ， 向连锁化和品牌化发展 。
加强专业人才培养迫在眉睫 。 秦田田认为 ， 虚拟养老院区别于一般家政服务的关键 ， 在于专业性、指向性 ， 建议加快培养具备老年医学、康复、护理、心理和经营管理等技能的复合型人才 ， 拓宽养老服务专业人员的职业发展空间 ， 实现养老产业人才队伍专业化和市场化 。
此外 ， 行业规范问题也值得注意 。 盘和林认为 ， 要健全相关法律法规 ， 规范行业发展 ， 加强对这一新业态的监督 ， 同时在包容审慎的原则下 ， 提升对相关企业的包容度 ， 推动行业发展 。 在信息技术的加持下 ， 养老监管会变得相对容易 ， 通过政府监管、数据互通 ， 相关企业会更加自觉地提高服务质量 。 （经济日报·中国经济网采访人员 李华林）
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