客车|两岁女童坐客车被收全票？车站：已向运输企业反映，将退还费用
_本文原题是两岁女童坐客车被收全票？车站：已向运输企业反映 ， 将退还费用
原本想着国庆节回老家和家人团聚 ， 可因为购票问题 ， 成都的罗女士一家过了一个不怎么开心的国庆节 。
原来 ， 罗女士年仅两岁的女儿在乘坐客运班车时 ， 被驾驶员告知要收取全价票 ， 随后罗女士一家退票（2张票仍被收取了60元的退票费） ， 放弃乘车 。 对此 ， 所在客运站回应：已向运输企业反映该情况 ， 将退还乘客退票所产生的退票费 。
放假欢喜乘车回家
却被告知两岁女儿要收全票
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【客车|两岁女童坐客车被收全票？车站：已向运输企业反映，将退还费用】
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华阳客运中心乘车的乘客
10月2日上午 ， 在得知成都华阳客运中心已开通成都-巴中的客运班车后 ， 当天上午 ， 罗女士便和丈夫以及刚满两岁的女儿来到车站购票乘车 。 她告诉采访人员 ， 当天九点半左右 ， 他们便到达了车站 ， 花了300元购买了两张当天上午10点发车的班车 。
她说 ， 这是一辆九座的商务车 ， 购票后 ， 她们提前坐到了车内 ， 直到发车前 ， 车上只有6名成人乘客以及她的女儿 。 而直至过了发车时间 ， 该车仍未发车 ， 大约十点五分左右 ， 车辆驾驶员过来告诉罗女士 ， 她的女儿需要购买全票 。 原因是“这是新开的商务车 ， 只能坐9人 ， 没有坐满9人 ， 孩子就需要买票 ， 而如果坐满了 ， 就允许一个小孩不买票 。 ”
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罗女士当天在车内拍下的照片
罗女士认为驾驶员给出的理由很无理 ， 她老家在四川仁寿 ， 她经常在华阳客运中心购票回家 ， “车上也只坐几个人 ， 都没有让孩子买票 ， 为什么唯独这班车要买？”而且女儿才两岁 ， 身高不到1米 ， 完全达不到购票标准 ， 由于该趟车的车票价格也较高 ， 因此罗女士拒绝了购票 。
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罗女士一家
随后 ， 罗女士便下车让丈夫去退票 ， 但因为已过发车时间 ， 车站工作人员表示“按规定只能退50% 。 ”在说明情况后 ， 工作人员以开车前2小时内退票 ， 收取20%（60元）退票费的规定 ， 为罗女士办理了退票 。
对于车站收取的这笔退票费用 ， 罗女士很不满 ， “这并不是我们的原因造成的退票 ， 为什么要收取这笔费用？”气愤之下 ， 当天她拨打了12345市长公开热线 ， 对此事进行投诉 。
罗女士认为这次乘车体验“很糟心 ， “原本想高高兴兴回家过节 ， 却因为车票问题 ， 把一家人的计划与好心情全部打乱了 。 ”退票后 ， 她的丈夫去了成都北门车站乘车回了巴中 ， 而考虑到天气因素及孩子较小 ， 她和女儿便留在了成都 。 在几天的国庆假期里 ， 一家人分隔两地 。
车站回应：
已向运输企业反映 ， 将给乘客退还退票费用
采访人员从成都市网络理政平台看到 ， 罗女士所投诉的工单转由多个部门办理 ， 10月9日 ， 天府新区自然资源和规建局签收了该工单 ， 但目前仍未有办理结果 。
那事实是否如罗女士所说？
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