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黄金周|从万达黄金周数据看后疫情时代消费提升

     媒体报道 ， 在刚刚过去的2020年“十一黄金周” ， 万达广场和万达院线的客流以及销售收入 ， 较2019年同期都有较大幅度增长 。 其中：全国336座万达广场总客流和去年同期比恢复103.8% ， 销售收入同比恢复118.3%；国庆前7天 ， 万达院线票房达到5.4亿元 ， 同比2019年恢复到100% ， 占全国总票房的14.9% ， 比2019年国庆票房收入提升了2.4% 。
   可以说 ， 万达在黄金周期间的表现实现了后疫情时代的一次完美逆袭 。 但为什么是万达？
   减免租金提前播下复苏种子
   万达广场和院线在今年国庆黄金周的表现双双超过去年同期水平 ， 确实是一件很不容易的事 。 因为 ， 无论是商业还是电影业 ， 全国都还处于快速恢复之中 ， 尚没有达到去年同期水平 。 特别是电影业 ， 还只恢复到去年同期8成的水平 ， 万达院线能够超过去年同期水平 ， 足以说明万达应对和管控疫情的能力是相当强的 ， 在后疫情时代的市场营销与促销能力也很强 。
   事实也是 ， 从疫情发生后快速做出减免商户租金、减免额高达40亿开始 ， 万达实际已经为今天的营销打下了非常好的基础 。 要知道 ， 无论是商家还是客户 ， 能否在他们最需要的时候伸出援手 ， 对他们的心理影响是非常大的 。 有眼界的企业 ， 一定不会把眼前利益看得很重 ， 而是充分考虑长远利益 ， 考虑与商家、客户的协作关系 。
    在这样的情况下 ， 万达当初的减免商户租金 ， 实际是为今天万达广场的快速复苏播下了种子 。在其他企业复苏步伐较慢、复苏难度较大的情况下 ， 万达能够超计划、超预期地实现商业复苏 ， 足见万达当初播下的种子有多么的优质 。 这些种子 ， 自然也不仅仅指万达广场 ， 万达院线为疫后恢复所做的准备同样也是这样的种子 。 所以 ， 万达广场和院线才能真正实现双丰收 。
   有效管控疫情营造良好营商环境
   当然 ， 仅仅有优质的种子还不行 ， 还要有良好的土壤环境、温度环境 。 毫无疑问 ， 有效把握好疫情防控与商业、影业恢复的关系 ， 不让两者出现短板 ， 无疑也是万达能够在这么短的时间内就能全面复苏的关键之一 。
    能取得目前的成绩 ， 一方面 ， 说明万达应对和防控疫情的能力是相当强的 。 毕竟 ， 无论是商业还是影业 ， 都是人员密集场所 ， 也都是疫情防控难度相当大的场所 。 但是 ， 万达并没有因为商业、影业全面恢复而出现新的疫情 。 显然 ， 这是防控能力强的充分展示 ， 也是行动力和执行力强的充分体现 。 没有极强的执行力和行动力 ， 是很难保证不发生问题的 。
   另一方面 ， 说明万达把握时机和商机的能力非常强 。 自从万达广场及万达影城分别复业后 ， 万达一步一个脚印 ， 踏踏实实做营运、搞营销、促消费 。 有了前面的全面铺垫 ， 十一黄金周的机会来了自然能够紧紧抓住 ， 目前的各项数据 ， 也为万达营运管理工作打出了一个高分 。
   逆境中凸显企业运营管理能力
   都说万达是一个很擅长于经营、很擅长营销的企业 。 实事求是地讲 ， 万达能够做到如此水平 ， 自然不应当有更多怀疑 。 但是 ， 在你好我好他好大家都好的情况下 ， 确实很难体现出谁是真正的营销高手、促销能手、管理上的行家里手 。
   疫情过后 ， 在抱怨中生存的企业很多 。 特别是商业企业 ， 面对市场持续低迷 ， 市场需求不足 ， 很多都在不断地抱怨与叹息 。 但是 ， 万达没有 ， 万达把所有的时间和精力 ， 用在了对市场的研究、分析和判断上 。 因为他们知道 ， 疫情对消费的影响 ， 既是严重的、压抑的 ， 也是可塑的、有机遇的 。 如果能够把握好机遇、掌握好时机 ， 对企业来说 ， 可能就是一次极好的机会 。 毕竟 ， 这样的压抑和遏制 ， 不是市场自身的原因 ， 而是疫情带来的 。 更多的商机 ， 留在了疫情后 ， 或后疫情时代 。


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