互联网公司的两万人陷阱( 二 )
公司不能只片面注重增长和规模 ， 还要及时强化质量和责任 。6片面注重增长和规模 ， 没有强化质量和责任 。 这是2018年4月张一鸣的道歉信内容 ， 背景是千万级DAU产品内涵段子被有关部门突然拔掉网线永久关停 。 当时抖音正在崛起 ， 但大家称呼这家公司还叫今日头条 。字节跳动那阶段公司刚超过20000人 ， 也主动积极做了一番动作来对抗大公司病 。
字节跳动坚持的实践是context ， not control 。 直接影响来源是Netflix ， 而当时已经是成功企业家的奈飞的创始人们 ， 希望能够在某个行业再造一个“亚马逊” 。奈飞和亚马逊都是典型的成年人文化 。 奈飞文化手册里面就有一条 ， 不应该让员工将公司当成家 。 因为公司是战斗的地方 ， 家是休息和抚慰你的地方 。一直到2017年底收购musical.ly ， 字节跳动都在围绕张一鸣2012年画的那张内容类型和分发手段的PPT努力 。 但到2018年 ， 公司变大后 ， 开始积极探索新业务 ， 并更大力气投入全球化 。 公司的愿景也从“最懂你的信息平台 ， 连接人与信息 ， 促进创作和交流 。 ”升级为“全球创作与交流平台 。 ”愿景变化 ， 学习对标也发生变化 ， 从学习硅谷到学习西雅图 。 之前字节跳动参考Facebook和Google更多 ， 比如字节的增长团队和广告业务可能就是照着Facebook建的 ， 张一鸣也会让高管们都去读谷歌董事长施密特写的那本谷歌传记《How Google Works》 ， 但到2017年之后 ， 这家公司明显对亚马逊的研究和参考变得更多 ， 因为公司业务变得更加复杂 ， 以及亚马逊更偏爱成年人的文化与字节更相符 。
比如2018年夏天TikTok日本办公室挂的这句“work hard， have fun， make history”工作口号就来自亚马逊的招聘口号 。贝索斯在1997年第一封致股东信里说：“当我面试人时 ， 我告诉他们 ， ‘你可以长期 ， 努力或聪明地工作 ， 但是在亚马逊 ， 你可以’不要选择三分之二‘ 。 ”尽管亚马逊已到达过全球市值最高企业贝索斯也已是地球首富 ， 已经到达公司和CEO成就的顶峰 。 但是在他看来 ， 他还有很长的路要走 。 亚马逊特别爱PR白手起家的发家史 ， 贝索斯也一直表示自己尚未建立“a lasting company” ， 并且“the Internet in general and Amazon.com in particular ，is still in Chapter One 。 ”张一鸣也一直在避免字节跳动成为一家大公司 ， 想在文化上保持一种车库创业公司的作风 ， 所以字节范儿里也会有亚马逊的那句著名口号“Always Day One” 。张一鸣说他希望“把公司发展成一个产品” ， 而提高公司这个产品运转速度的核心是管理和价值观 。 管理是相对硬性 ， 是公司的硬性规则 。 价值观是公司运行的基本理念 。 所以字节跳动的公司运作方式就是 ， 在愿景的指引下大家能够围绕着如何让愿景更好达成的价值观工作 。字节跳动的价值观叫字节范 ， 在2018年企业愿景变化时 ， 也跟着做了一番调整 。 从2015年的“积极 坦诚 开放 极致 有判断力 始终创业”变成了“追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业” 。 这一切由张一鸣在一封内部邮件中宣布 。防止公司和员工傲慢 ， 要缩小ego听得见意见 ， 加入了谦逊 。 同时公司超过两万人了 ， 再要求每个人都有判断力可能有困难 ， 这时把判断力拿下来当做对团队领导的要求 。你看 ， 互联网公司到了两万人 ， CEO发内部信 ， 对管理团队提出更高要求 ， 升级公司文化 ， 谁都跑不了吧 。
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