郭丽瑾|人民城市人民建，人民城市为人民( 二 )
这位热心人就是卢阿姨 。 她在“社区通”上看到吴女士的困难后 ， 觉得自己能帮上忙 。 但准备拨打吴女士电话时 ， 她心里又有些犹豫 ， 担心一个陌生人主动联系 ， 反而会让对方多想 。 思前想后 ， 卢阿姨找到居委主任孙霞 ， 让她带着自己上门 。
吴女士又惊又喜 。 更令她感动的是卢阿姨的细心周到 ， 为了拉近和孩子的距离 ， 她先邀请母子俩去她家做客 ， 让孩子熟悉新环境 ， 同时了解孩子的生活习惯、饮食习惯 。 在卢阿姨细心呵护下 ， 从第一天起 ， 接孩子放学和看护就十分顺利 ， 吴女士心头大石终于落地 。
无论刮风下雨 ， 卢阿姨坚持每天准点到宝山区第一中心小学接孩子放学 ， 带孩子回家 ， 等待吴女士下班来接 。 这一坚持就是一年半 ， 直到孩子奶奶抽出时间来沪照料才告一段落 。 对此 ， 吴女士既感动又感慨：“真的是社区亲如一家的温暖 。 ”
郭丽瑾告诉采访人员 ， 有了“社区通” ， 曾经的“熟人社会”又回来了 ， “社区通”拉近了居民间的距离 ， 大家心往一处想 ， 劲往一处使 ， 整个小区的自治力也增强了 。
“举个例子 ， 现在很多老小区加装电梯都很难 。 我们小区去年装了2台 ， 今年有8台已经完成公示 ， 马上就要安装 ， 还有10台也在筹备 。 难得的是 ， 整个过程基本都是通过‘社区通’互相学习借鉴 ， 再通过居民自治自己完成的！”郭丽瑾说 。
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图说：“社区通”将社区活动广而告之
居民提建议 政府解难题
宝山九村的故事 ， 只是“社区通”基层治理网络化的一个缩影 。 与传统社区治理相比 ， “社区通”代表的其实是一种“自下而上”的治理新模式 ， 人民建议丰富了治理格局 ， 也体现出“人民城市人民建 ， 人民城市为人民”的理念 。
和年轻人每天捧着手机刷微信朋友圈一样 ， 家住共康雅苑二居83号的金阿姨 ， 每天的必修课 ， 就是打开手机刷“社区通” 。 一次偶然的机会 ， 金阿姨发现居委会活动室背后的空地又脏又乱 ， 就在“社区通”上提议 ， 把这里改建成公共休闲绿地 。
这个建议得到了小区居民的响应并引发了热烈讨论 。 根据大家的讨论结果 ， 居委会设计了三套方案 ， 共有500多位居民参与讨论投票并选定方案：休闲、种花、种菜一体 ， 取名为“世外桃源” 。
在庙行镇 ， 不少居民希望调整宝山20路公交运行时间 ， 解决出行难题 ， 这些在“社区通”上发出的呼声 ， 很快引起各方关注 。 区、街镇两级政府联动解决难题 ， 区委书记更是带队现场办公 。 两周后 ， 20路新班次顺利开通 ， 沿线居民拍手称快 。
通河四村建于上世纪80年代末 ， 小区空间狭小 ， 公共设施缺乏 。 “社区通”上线后 ， 很多居民发帖呼吁：希望能有一个公共活动空间 。 两年前 ， 街道新建敬老院成为契机——能否把小区敬老院的老人搬迁到新的敬老院 ， 空出来的小楼改建成供“公共客厅”？这一想法 ， 在“社区通”上获得大量支持 。
“公共客厅”改造进入议事日程后 ， 居委会又在“社区通”上发起征询：大家希望“公共客厅”有哪些功能 ， 哪些空间？投票数最高的项目成为最终方案 。 去年7月“公共客厅”竣工 ， 一站式服务窗口、社区卫生服务站、智能化设备体验室、亲子乐园、阳光烘焙、达人工作室、阅雅室、康乐室等多种功能区一个不少 。
小区居民黄耀芬说 ， 自己退休10年 ， 一直闷在家 ， 出门基本上是看病 ， 有了这个“公共客厅” ， 每天都出门 ， 每天都过得很充实 ， 而且特别有归属感 。 “前几年我和老公还商量换房子 ， 现在我们不想走了 。 ”
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