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银行|年轻人正在逃离银行：门槛越抬越高，KPI增加，薪水不涨( 四 )


舒克曾经去过六大行的网点 ， 许多柜员年纪都非常大 ， 有一些网点的大堂经理已经头发花白 。
陈真也感到 ， 现在往上走没有以前那么容易了 。 自己当年的同事没有跳槽 ， 还留在老东家 ， 现在的薪水跟陈真在2012年拿的一样 。
更让年轻人无望的是 ， 只要是校招进来的员工 ， 不管是名校的研究生 ， 还是普通大学的本科生 ， 都要从柜员做起 ， 工作2-3年后 ， 才可以转岗到客户经理 ， 做看起来“更有前景”的销售类工作 。 于是 ， 就出现了舒克所说的局面：“真的没想到 ， 名校的研究生跟你去竞争一个柜员的岗位 。 ”
因为叔叔的关系 ， 楚雨没有做柜员 ， 直接做了营销经理 。 在叔叔的设想中 ， 楚雨一步步完成KPI考核 ， 就可以成为正式的客户经理 ， 然后接着走上跟自己当年一样的路 。
但楚雨不想继续打骚扰电话了 。 在她看来 ， 上升的道路已经没有那么宽阔 ， 这个KPI之后还有更高的KPI在等着她 ， “KPI永无止境” 。 她索性放弃了努力 ， 每天按时抵达公司 ， 坐在自己的工位上玩手机 。
因为无聊 ， 楚雨经常观察行里的其他同事 。 她发现 ， 行里的新员工都是90后 ， 领导层年纪都很大 ， 大多是60后、70后 ， 80后非常少 。
这与银行年报中的统计数据不谋而合 。
中国建设银行2017年报显示 ， 在职员工中 ， 41岁至50岁的员工最多 ， 有13.5万人 ， 占比为38.45% ， 51岁至59岁的员工有4.8万人 ， 占比13.7% 。 算下来 ， 半数员工的年龄超过了40岁 。
中国农业银行在2017年时41岁到50岁之间的员工有19.1万人 ， 占比39.2% ， 51岁以上的员工有11.9万人 ， 占比24.5% ， 也就是说 ， 六成以上的员工超过了40岁 。
2017—2019年 ， 中国农业银行30岁及以下的员工比例分别为20.7%、20.0%、19.3% ， 逐年下降；而51岁及以上的员工比例则分别为24.5%、25.2%、27.4% ， 逐年上升 。
这代表着 ， 如同互联网大厂的“35岁门槛”一样 ， 银行里的一些年轻人到了时间 ， 就消失了 。
银行|年轻人正在逃离银行：门槛越抬越高，KPI增加，薪水不涨
本文插图

流水线 ， 程序化
每天早上6:30 ， 舒克起床 ， 洗漱早饭之后 ， 他要在7:45之前到网点 ， 然后开晨会、领钱、清点凭证 ， 等客户走进来办理业务 。 中午12:00-下午2:00是休息时间 ， 但没办完的重要业务会拖着他直到1:30 ， 只留给他半个小时吃已经凉掉的午饭 。 下午5:00是劳务合同里写的下班时间 ， 但没有员工能准时走出网点 ， 点钱、交钱、扫凭证、等运钞车 ， 一系列事情还在等着他 。 有时候赶上开会 ， 晚上8:00、9:00才能到家 。
在银行里 ， 5点之后做的事情不算加班 ， 没有加班费 。
银行柜员的大部分工作不复杂 ， 主要是存取款、转账、开户、挂失以及一些对公业务等等 ， 这些不需要学习太久 ， 培训几个星期就可以熟练操作 。 但正因为太过简单 ， 时间长了 ， 坐柜台就成了流水线工作 ， 舒克觉得自己越来越像“新型富士康工人” 。
但与富士康不同 ， 银行是国企 ， 这里还有一套代代相传、国企特有的规章制度 。
女性不能留刘海 ， 男性不能蓄须 ， 全体员工不能烫发染发 ， 必须穿行服 ， 袜子必须是黑色的 。 每当评选“千佳银行”、“百佳银行” ， 网点里的植物不能有枯叶子 ， 柜面不可以有灰尘 。 周五大扫除之后 ， 行长会戴着白手套亲自去检查有没有弄干净 。
楚雨所在的银行规定不能迟到 ， 她上个月某天8:31走进网点 ， 迟到了1分钟 ， 被罚款200元 ， 领导叫她必须当天转入银行的账户 ， 否则到了第二天就会翻倍变成400元 。
坐柜台时 ， 360度无死角的监控环绕着每一个柜员 。 不能在柜台喝水 ， 想上厕所得先整理桌面、将电脑关闭、把箱子锁上 ， 再摆正椅子 ， 才能暂时离开工位 。 舒克嫌麻烦 ， 不怎么喝水也不怎么去厕所 。 时间久了 ， 同事给他起外号叫“仙人掌” ， 觉得他有特异功能 。


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