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猫先生和大圣|你要知道的职场规则：长袖善舞的艺术，如何被领导和同事认可

件件有着落、事事有回音
正题之前 ， 先扯点闲篇 。 猫先生觉得 ， 办公室里的工作有个突出特点 ， 就是被动性 ， 这个和企业做业务很不一样 。
假如在企业干销售 ， 工作模式是这样的∶老总给你定下每个月5000万元1个亿的销售额 ， 好了 ， 这1个月老板可能都不想再见你了 ， 你上班也好在外边奔波也好 ， 都随你 ， 只要到了月底 ， 你能把工作成绩——也就是销售额拿出来 ， 就万事大吉 ， 立功受奖加官晋爵啥的那是自然 ， 也就是说 ， 业务部门的工作其实是一种目标指引下的主动工作方式 。
猫先生和大圣|你要知道的职场规则：长袖善舞的艺术，如何被领导和同事认可
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办公室不一样 ， 办公室的工作模式是这样的∶猫先生啊 ， 来下我办公室 ， 有几个事交代你;猫先生啊 ， 这会儿没事吧 ， 有个事来办公室我跟你说下;猫先生啊 ， 马上来办公室 ， 有个事着急你赶紧弄 。
也就是说 ， 与业务部门不同 ， 办公室里干的都是领导随时随地交办下来的一桩桩一件件的事情 ， 目标、方法甚至步骤都相对明确和具体 ， 领导手把手给你指出了明道 ， 你一步步把事情落实好就行了 ， 猫先生管这叫任务规定下的被动工作方式 。
在企业 ， 你可能不用经常去打扰老板、说东道西 ， 到了时间 ， 你只要拿出销售额就行 。 但在办公室 ， 很多人受被动的工作模式影响太大 ， 入戏太深 ， 惯性太强 ， 以至于出现一个严重的问题∶活儿明明干得很好 ， 按照领导指示一步步、规规矩矩落实到位了 ， 于是就认为事情已经办完了 ， 一声也不吱 ， 悠然自得地读读书、看看报去了 。
几天过去了 ， 领导一个怒气冲冲的电话打过来∶你小子怎么搞的 ， 上次交代的事你还没办完?有那么难吗?你一脸不服气∶领导 ， 我早就办完了呀 ， 那谁谁满意得很 ， 你凭啥批评我?再说 ， 你当时也没让我完事后给你说啊 ， 我不是怕你忙打扰你吗?!把领导噎得够呛 。
猫先生刚到办公室 ， 刚当上秘书时 ， 也常出这种问题 ， 大事、拿不准的事、难落实的事、领导特别关心的事还能时不时想着跟领导及时汇报 ， 到了发通知、传话、寄东西、送材料这种小事 ， 觉得无关紧要、不足挂齿 ， 反倒懒得再多一句嘴给领导报告进展情况了 。
猫先生和大圣|你要知道的职场规则：长袖善舞的艺术，如何被领导和同事认可
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有一次 ， 领导让猫先生去某单位送一份文件 ， 猫先生分秒不敢怠慢 ， 火速把材料送到对方手中 ， 又返回办公室 ， 怡然自得地赶起了材料 。 快到傍晚了 ， 领导打来电话 ， 语气里满是焦虑∶猫先生 ， 材料送到了吗?
我自以为立了大功 ， 满心欢喜地邀功∶当然 ， 您一吩咐我马上就去了 ， 送完都回来好长时间了 。 不曾想领导不但没表扬我 ， 反而怒气冲冲∶送到了你怎么不说一声!对方看材料后我还有事要跟对方补充!我一直在等你回话 ， 你太不靠谱了!
说实话 ， 当时猫先生很委屈 ， 也不理解 ， 明明及时送到了 ， 怎么还挨批评 。 这种送材料的小事 ， 办了也就办了 ， 还有必要专门跑去跟领导强调吗?好像办了多大的事一样 。 我不去打扰领导 ， 难道不是替他着想 ， 替他分忧吗?
后来办公室里有了实习生 ， 猫先生有时会请实习生帮自己做一些杂事 。 比如 ， 让实习生去寄快递 ， 心里就会老惦记要看到快递回执单;让实习生通知一个会 ， 就老想问问是不是都回复了;让实习生出去接嘉宾 ， 就老担心有没有按时到 ， 有没有顺利接上 。
这时 ， 才逐渐能够体会到领导把工作布置给你之后的心态∶领导把事情交给你了 ， 即使是小事 ， 但事实上这件事还是脱离了他的视野和掌控 ， 和他亲自去办是完全不同的 ， 他无从知道办了没有、办到什么程度 。 此时的领导大概就像在黑夜里转悠摸索的人 ， 焦虑的等待是一种很自然的心态 ， 产生这种焦虑并不是因为他不信任你 ， 而是人性的本能使然 。
而你的及时汇报和反馈就像黑夜里灯塔射出的一束光 ， 会让他备感安心甚至欣喜 。 打个不恰当的比方 ， 就如同你跟心爱的姑娘表白之后 ， 攥着手机到哪也不愿撒开 ， 时刻期盼姑娘“我愿意”或“你是个好人”的回复一样 。
将心比心 ， 换位思考 ， 无论领导交办的是多么微不足道的小事 ， 是不是都应该有个回应、有个声响呢?只有你及时地回复、汇报 ， 才能让如热锅上蚂蚁般焦虑的领导放松下来 。 想通了这一点 ， 猫先生在办公室工作中 ， 就非常注意确保领导交代的工作件件有着落、事事有回音了 ， 为的就是让领导放心 ， 随时掌握工作进展情况 。
材料送到了 ， 猫先生会发个短信∶领导 ， 材料送到对方手中!会议通知到位了 ， 猫先生会发个短信∶领导 ， 明天的会参会部门都已通知完毕 ， 参会人员为××× 。 用车排好了 ， 猫先生会发个短信∶领导 ， 明天刘师傅去机场接您 ， 他的电话是××××××××××× 。 机票订好了 ， 猫先生会发个短信∶领导 ， 已按您要求订好机票 ， 时间为某年、某月、某时 ， 从首都T3到成都T2等 。
【猫先生和大圣|你要知道的职场规则：长袖善舞的艺术，如何被领导和同事认可】事无巨细 ， 对领导交代的事项一律回复反馈 ， 其实不难 ， 工作量也增加不多 。 很多办公室人不是不愿意做 ， 而是疏忽了 ， 甚至是为领导考虑 ， 不愿打扰 ， 觉得自己把活儿干好 ， 问心无愧 ， 就没有什么可指摘的 。 然而 ， 事实上 ， 正是这一件件一桩桩办得妥帖、完美的小事 ， 才累积起领导对你完全的信任 ， 最后才换来他放手让你去做大事的信心 。


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