冷爱|教你掌握沟通的核心,把话说到对方心里,用一段简单的对话( 二 )
这是给到我选择的空间 , 让我在沟通中掌握了自主选择权 , 这是考虑了我的需求 。
因为能感受到这份早餐 , 或者说这个沟通 , 是在自己掌控之内的 , 就会比较舒服、有安全感 。
这叫【对方照顾了我们的需求】 。
然后我回答之后 , 老板接着说:“还是和以前一样加辣不要葱吧?”
这个时候对方还是把选择权给了我 , 同时也让我感受到 , 对方是记得我的喜好的 , 让我有被在意、被看见的感觉 。
这就叫【让对方感知到 , TA的需求是有被照顾到的】 。
这段看似简单的对话 , 其实已经把沟通的玄机都提前剧透了 。
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如果大家还是觉得不实用 , 可以换成情感中的对话 , 设想这样一个场景:
丈夫下班回到家一身疲倦 , 妻子看到丈夫的疲态 , 跟他说:“洗洗手吃饭吧 。 ”
这是妻子的需求 。
因为她需要和丈夫吃饭 , 需要两个人一起有沟通和相处的时间 。
丈夫却说:“我累了 , 想歇一会 , 你先吃吧 。 ”
这是丈夫的需求 。
可能是情感和身体上的疲倦 , 让他抗拒这种沟通 , 这个时候如果妻子感知到了他的需求 , 会这样说:“那你去睡会 , 等你醒了我把饭菜都热上 。 ”
妻子体谅了丈夫的需求 , 这个时候妻子可以再加一句:“今天有你喜欢吃的土豆炖排骨 。 ”
丈夫听到的感觉会是什么?
妻子照顾了他想要休息不被打扰的需求 , 同时还让他感受到 。
她是记得自己喜欢吃什么菜的 , 还会关心自己起床之后,菜凉了不好吃 , 这种被照顾的感受 , 就会让对方非常开心 。
可能这时候丈夫就会说:“辛苦你来回热菜 , 我们先一起吃吧 , 我吃完再休息 。 ”
可以看到 , 丈夫和妻子的需求 , 在这种沟通中都得到了满足 。
但如果妻子在这个时候大发雷霆 , 对丈夫说:“一回来就睡 , 你爱吃不吃 。 ”
丈夫肯定就气得回房间不吃饭了 , 妻子也失去了这一段和丈夫相处的时间 , 两个人心中都有怨气 , 之后肯定还会爆发更剧烈的争吵 。
02
怎么沟通让关系越来越好?
该如何做 , 才能尽量在满足对方的同时 , 也不委屈了自己 , 还能让两人的关系越来越好?
这里有三个关于沟通的锦囊妙计送给大家 。
1.释放善意是沟通基本法
说到最擅长在沟通中释放善意的人 , 那绝对就是销售了 。
我相信大家都喜欢赞扬式的销售 , 而不是打压式的销售 。
有时候就算明明知道对方可能就是为了完成业绩 , 才夸顾客用这个口红好看 。
可是受到夸赞的时候 , 女生们还是忍不住会非常开心 , 这就是释放善意的力量 。
有句老话 , 叫“伸手不打笑脸人” 。
不管双方处在多大的矛盾旋涡之中 , 一旦开始释放善意 , 彼此就有可能突破僵局 。
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这个释放善意不是假装对对方甜言蜜语 , 而是真正的换位思考 , 去体谅对方的做法 , 去接受他的行为 。
因为继续和对方在一起是自己的需求 , 为了满足自己的需求 , 才会需要去接受 。
如果接受不了 , 那大可以大步走开 。
最要不得的一种就是 , 一边嫌弃对方的行为 , 一边又离不开对方 , 这种沟通方式 , 无疑会把两个人都拖入矛盾的深渊 。
2.“长得像”的人 , 才有可能聊得来
每个人都会本能上和自己相似的人更加亲近 。
为了让团体更加融洽 , 发明了校服、工装 , 甚至囚服 。
这些衣服的产生 , 就是为了通过拉高大家的相似度 , 从而达到有集体意识 , 让人与人之间的相处更融洽的目的 。
大家都知道 , 一般全职太太 , 很难跟丈夫有话聊 。
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