|创立23年6次更新,门店形象对蜜雪冰城的成功起了多大作用?( 二 )
这样的蜜雪冰城看起来整体风格显得偏向于极简 , 阿瞒猜测之所以会出现这样的情况 , 可能是因为他们当时的品牌发展战略是想从低端往高端路线升级 。
4. 第四代升级第五代
蜜雪冰城的色调又从灰色重新调回红色 , 并且重新优化升级了品牌LOGO与字体 , 另外粉红色的色调让整体店面看起来更为应景 , 另外在店内场景上也有了初步的改变 。
5. 第六代
现在市场最新的形象升级版本 , 也是目前最为常见的版本;其巨大的改变是店内场景的整体填充 , 以及有了明确的IP——雪王 。
我们从蜜雪冰城这六代门店的升级与更替之中不难发现 , 这里面既有从0到1的补充也有从2或3到1或0的删减;有产品线更简化 , 垂直;品牌LOGO、品牌色、字体、IP更确定;店内场景的布置更营销!
本文插图
(第六代门店形象图 , 图片来源蜜雪冰城官网)
至于之所以会一次又一次的更改升级 , 我想一开始蜜雪冰城这个店铺只是张红超创始人用来改善生活之作 , 只是爱专研的他无意中发现1元冰激凌的营销打法 , 然后意外成功 , 逐渐走上了一条与之初想法不一样的赚钱道路——开放加盟 , 进行连锁店经营管理 。
所以改变店面形象 , 这是地域门店走向全球连锁的品牌发展的必然驱动行为 , 是全栈服务升级之一的内容 。
另一个原因是门店的形象就如同人的形象一般 , 是有人设!我们人与人交往会有第一印象 , 他们会通过观察交往的另一半的穿着、脸面、打扮、身体气味、说话语调、说话内容、声音大小、语速快慢等来判断一个人 , 从而表现出对其的好恶感!
好的脸面会让人第一印象会有好的感观 , 同样好的门店形象在运营之中其实也能起到让人接受度更高的作用!
做生意多数都是需要门店 , 来承载服务和产品销售 。
消费者临近门前后其实也会看其门店各方面的外观内涵因素 , 然后形成自己的第一感观 , 在通过感观的好坏来指导自己的下一步动作 , 决定是否进店 , 是否消费 , 消费多少;甚至有时候在路上行走没有需求 , 也会因为被吸引唤起需求 。
这种表现有一种说法叫第一印象影响 , 专业点的说法也叫首因效应 。
首因效应是美国心理学家洛钦斯提出 , 大概意思是说交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响 , 也即是“先入为主”带来的效果 。
如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象 , 那么人们就愿意和他接近;反之对于一个初次见面就引起对方反感的人 , 即使由于各种原因难以避免与之接触 , 人们也会对之很冷淡 , 在极端的情况下甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态 。
在蜜雪冰城的品牌升级尝试中 , 你会发现无论是灰色还是红色底 , 其实都是相对比较显眼 , 且红色更为显眼;另外在红色之中选择的粉红色 , 其实比起深红暗红在引起关注的时候还能不被色度光过强而弱化反感度 。
所以其六代门店形象升级 , 阿瞒认为就是为改变消费者对其见到后的第一感观;并通过逐步的迭代让品牌更加适应潮流与生活 , 充满活力的同时;也让来客加深品牌意识 , 抢占他们的心智!
另外阿瞒相信蜜雪冰城如此之低的关店率 , 其中门店形象不断升级迭代与高频的活跃 , 绝对也占有重要的支持作用 。
所以更新迭代门店形象是为了:
- 适应时代的潮流;
- 匹配自己的品牌与企业文化的发展;
- 创造营销消费前的诱因;
- 为了创造出更多的适应购物者植入心智的合适门店形象;
- 降低关店率 , 我们都知道蜜雪冰城之所以能够能够成功 , 从张红超在挖掘到1元冰激凌活动后 , 就坚定了其品牌的竞争路线 , 那就是价格优势竞争 。
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