杨云飞职场故事|干货!电话销售邀约客户的5大事项,12个销售技巧!


北京联盟_本文原题:干货!电话销售邀约客户的5大事项 , 12个销售技巧!
今天直接上干货 , 就是解决电话销售不知道如何邀约客户的问题 , 5大事项 , 由活动的铺垫到邀约注意事项 , 到邀约技巧及方式 , 看懂了直接就可以用:
杨云飞职场故事|干货!电话销售邀约客户的5大事项,12个销售技巧!
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一、活动介绍 , 突出实力打消顾虑;
1、客户对项目属性和扶持活动了解清楚 , 对公司实力和项目发展是不是很了解与看好?
2、当客户了解到这里的时候 , 一般的客户 , 其实就是比较担心公司的真实性 , 因为现在市面上的小的公司 , 包括传销公司非常多 , 那么客户找项目的时候 , 不安全感的产生是很正常的 。
3、那么针对这样的客户 , 我们 , 应该如何去邀约呢?
认同:认同客户的想法 。 安抚:安抚客户的顾虑 。 突出:司的规模和项目可行度 。 邀约:进行来访合作邀约 。
二、邀约的注意事项;
当面对邀约 , 客户以理由拒绝的时候 , 要学会换位思考 。 在时机不成熟的时候 , 不对客户进行强制的邀约 。 扶持活动说的不值钱 , 没有吸引到客户 , 没有铺垫的邀约 , 都是狗屁 。 邀约的最终目的 , 是让客户签约 。 客户的来访只有一次机会 。
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三、客户需要商量是的具体商量内容:
做哪种模式:跟家人沟通具体是运作哪种模式 , 投资费用确定 , 资金是否准备充足 , 以什么形式带钱来签约 。 (问询资金不要太直接委婉一点)来访的具体时间:具体是哪天能过来、什么时间去买票、买到哪的票、是不是需要转车、到访的时间 。 来访的具体人数:谁来、谁签约、谁带钱做决定 。 出行的方式:火车、汽车、飞机 。 可以举例说下他周边客户的出行方式给他做参考 。
四、确定来访行程时间;
1、VIP电话:公司有全国各地区的电话 , 如果客户遇到机会问题 , 你没有办法解决 , 比如一定要和当地合作商沟通的话 , 那么就可以利用VIP电话的帮助 , 不过 , VIP电话不能轻易的给客户 , 要等到最后 , 再利用电话 。
在前期造火爆的过程中 , 顾问会说有当地其他地方的客户在总部培训 , 那么 , 在后期沟通的过程中 , 客户由于担心公司或者其他方面 , 会想到了解他当地其他客户在公司这方面的培训情况 , 那么这就运用到了咱们的VIP电话 。
例:公司这边对客户的信息是保密的 , 因为 , 前期确实出现了私下合作的情况 , 扰乱了市场 , 这个 , 希望您可以谅解 , 您看这样 , 我有一个合作客户 , 沟通的还是不错的 , 您看这样 , 我把这个客户的联系方式给您 , 您可以和这个客户沟通一下 , 不过 , 您不要说是我给您的联系方式 , 不然的话 , 公司这边是要进行处罚的 。 例:公司对客户的信息是保密的 , 您也不想每天都在忙的时候 , 有无数个电话问您 , 这个项目怎么样 , 您也会烦的 , 对吧 , 不过 , 您的心情我可以理解 , 毕竟说想了解一下项目到底怎么样 , 这样 , 我这面有一个合作客户 , 沟通的还不错 , 我把这个客户的联系方式给您 , 您跟这个客户详细沟通一下 。 2、备档客户:利用备档客户让客户尽快来访 , (1、2通火爆的延续)给客户造成紧迫感 , 也是后期正式邀约不可缺少的 。
例:您当地现在已经有2个备档客户了 , 而且 , 近期也是在安排时间 , 打算来公司这面实地的参观考察 , 公司针对每个空白市场 , 那么 , 您这面如果打算在您所在的区域运作项目的话 , 您得抓紧时间了解项目 , 以免错过了这个商机 。


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