TOTO专卖店卖擦边牌，消费者维权步履维艰，下一步怎样走
真实案例供参考:情况与你基本一致，顾客发现此情形的时间比你略晚，约9月初。处理过程:拨打12315电话，向市场监管部门提供了购货、送货凭证，要求查处经销商欺诈行为并书面答复。市场监管部门调查时，要求经销商出示进货单据，然后问题来了，经销商称此RTOTO产品系韩国进口，但无法提供报关单据，所以根本无法证明此产品的合法性。10月初，经多次协调，处理结果是退一赔三(因证据方面的原因，退赔以后顾客予以撤诉，监管部门未对经销商进行处罚)亲身经历!
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