公司管理层|阿里的用人之道:马云像一个庞大班级的班主任( 二 )
合伙人制度
提到阿里巴巴的人才管理,不得不提其合伙人制度。
2009年9月,阿里巴巴十周年之际,马云突然宣布包括自己在内的18位创始人集体辞去元老身份,公司改用合伙人制度。次年,合伙人制度正式开始试运营。
合伙人制度是阿里巴巴独创的管理制度,设计目的是,马云等管理层需要在持股比例较低的情况下拥有对公司的绝对控制权,同时又能避免因直接采用双重股权架构而违反香港交易所当时要求的“同股同权”标准。
2013年9月10日,马云以内部邮件形式正式公布并阐述了合伙人制度:马云和蔡崇信为永久合伙人,其余合伙人可以选择在60岁时自动退休、离开阿里巴巴或关联公司等几种方式退出。
每年,合伙人可提名选举新合伙人候选人,新合伙人需要满足以下条件:合伙人必须在阿里服务满5年;合伙人必须持有公司股份,且有限售要求;由在任合伙人向合伙人委员会提名推荐,并由合伙人委员会审核同意其参加选举;在一人一票的基础上,超过75%的合伙人投票同意其加入,合伙人的选举和罢免无须经过股东大会审议或通过。
此外,成为合伙人还要符合两个弹性标准:对公司发展有积极贡献;高度认同公司文化,愿意为公司使命、愿景、和价值观竭尽全力。一份由阿里巴巴向美国证监会提交的财年报告显示,截至今年7月2日,阿里巴巴共有36位合伙人。
合伙人制度正是马云能够安心“退休”的最大倚靠和底气。尽管他已不在阿里巴巴担任任何职务,但只要拥有阿里巴巴永久合伙人这一身份,他仍对整个集团的发展拥有不容小觑的话语权。
以合伙人制度为基础,马云在彻底退休前,通过10年时间先后形成了合伙人制、班委制、政委制及轮值制架构,从最大范围内保证整个团队人才的增值和成长。
马云虽退,却无后顾之忧。2019年9月10日,在卸任阿里巴巴集团董事局主席的演讲中,马云强调:“今天不是马云的退休,而是一个制度传承的开始。今天不是一个人的选择,而是一个制度的成功。”
阿里需要什么样的人
马云将人才视为公司最为核心的竞争力,“别人要拷贝我们,首先得拷贝我的文化,得确定公司的文化理念,然后招到共享理念的人才行。”
正向来看,实实在在的业务增长与长远的眼界都是马云筛选标准。
2018年,在交棒张勇的信中,马云就提到,张勇自担任集团CEO以来,展现了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,具有超级计算机般的逻辑和思考能力,坚信使命愿景,勇于担当,全情投入,敢于站在未来、创新设计新型商业模式和业态。
反向来看,阿里也有坚决否定一个人的评判标准。
“小公司最怕的是野狗,小公司喜欢业绩非常好价值观很差的人;大公司最怕小白兔,就是那些业绩很差,文化很好的人。”马云曾对互联网员工如此进行分类,野狗是指有业绩没有团队合作精神的人;小白兔是指有很强的职业精神但是没有业绩的人。在马云看来,两者都不能用。
2011年2月,阿里巴巴B2B公司发布公告称,调查发现,直销团队中有员工为追求高业绩、高收入,故意或疏忽导致涉嫌欺诈类公司加入阿里巴巴平台。为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,阿里巴巴B2B公司两位高管因此引咎辞职。
在这些具体标准背后是更为底层的价值观与文化。
2019年9月10日,阿里正式宣布了新“六脉神剑”价值观——“客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作”。
价值观一致成为最重要的筛选标准之一。在对员工的考核指标里,价值观曾一度占据了50%的比重。马云在阿里巴巴20周年晚会上再度表达价值观的重要性:“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。”
2020年6月4日,阿里内网上举行了一场面向全体员工的直播。这场直播最高同时观看人数超过3万人,相当于每4位阿里员工就有1位正在观看。
阿里巴巴十八罗汉之一、阿里巴巴资深副总裁彭蕾坦言,虽然阿里把非常多的聚光灯投射到了自己的价值观上,但大家不要误会阿里是一个精神组织,“我们是一个有很崇高愿景的商业组织,我们的价值观是为我们的商业组织能够存活走好102年服务的。”
一个要走过102年的商业组织,在不同的发展阶段,用人标准也会随之调整。但,底层的价值观却是不变的坚守。
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