公司管理层|阿里的用人之道:马云像一个庞大班级的班主任

CFIC导读
从十八罗汉到人才辈出,在创始人马云鼎盛之年就完成了公司管理层的传承交接,阿里的用人之道,是马云智慧的精髓。马云就像阿里这个庞大班级的班主任,想方设法让一帮聪明的人能够在一起工作。
 公司管理层|阿里的用人之道:马云像一个庞大班级的班主任
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马云彻底退出了阿里巴巴董事会。
9月30日晚,阿里巴巴公告披露最新一届董事会成员,创始人马云已不在其中。至此,按照两年前的一系列传承安排,马云彻底退出阿里巴巴董事职务。马云虽看似辞去了在阿里巴巴的所有职务,但他依然是阿里巴巴永久合伙人之一。
这条消息并没有引发外界原本该有的剧烈震荡,阿里巴巴内部更是波澜不兴。
1999年创办阿里巴巴时,马云就有个梦想:良将如潮。21年过去,阿里巴巴以18人为圆心迅速往前滚动,基本实现这一目标。员工超过10万人的阿里巴巴人才辈出,一大批优秀的年轻管理者活跃在各条业务线,更是在马云鼎盛之年就完成了公司管理层的传承交接。
阿里巴巴集团CPO童文红在湖畔大学授课时曾总结:过去20年,阿里变的东西太多了,业务变、人才变,但是也有“三个不变”——多年来一直相信的东西——使命、文化,还有相信人,这是阿里巴巴最好的产品。
马云也曾在一场对话中谈到,“阿里巴巴要发展,就必须要有一套管理思想,但是如果我们没有一种强大的、生生不息的文化作为源泉,就不可能产生这样的管理思想,那样麻烦就很大。”
和所有公司一样,创始人马云的思想扎根于阿里,并随着公司扩大进一步添枝加叶,删繁就简。
马云的管理思想与他的老师经历密切相关:“我是从做中学老师中学到如何做领导者的。老师永远希望自己的学生比自己更优秀。我们公司聪明的人太多了,这帮聪明的人本来是没有办法一起工作的,但是我在,他们就可以一起工作。”
教师本质、武侠兴趣、太极等元素不仅构成了独特的马云,也逐渐融入到阿里巴巴的企业管理中。阿里如何筛选正确的人?当业务非线性增长时,如何快速找到最优秀也最合适的人才独当一面?阿里这一巨无霸的用人方法论,为何成为众多企业希望学习的“秘籍”?
老师永远希望学生取得更好的成就
阿里十八罗汉之一、阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信曾在一次演讲中说道,阿里巴巴是一群老师的故事。
“随着我们的业务变得更加复杂,随着我们的规模从数百人扩大到数千人,再到数万人,我们开始意识到,我们不能仅仅增加人手来应对所有的增长。”蔡崇信说道,“我们必须训练他们。”谁来做所有的培训和指导?
【 公司管理层|阿里的用人之道:马云像一个庞大班级的班主任】“人们倾向于把这项工作委托给人力资源部。但后来我们意识到,人才发展是领导的工作,而不是人力资源管理人员的工作。从那时起,我们开始意识到教师的品质对于商业领袖来说是很普遍的。也就是说,我们开始意识到,好老师能造就伟大的商业领袖。”蔡崇信认为。
这也是马云的观点。老师永远希望自己的学生取得更好的成就,阿里的人才培训就是这一观点的精华。
2000年,靠风险投资为生的新兴互联网行业遭受灭顶之灾。泡沫破灭、愁云密布之时,阿里却开始了最早的管理培训,马云亲自上阵;虽然和众多网络公司一样面临重重挑战,但2002年,成立仅三年、还在为“赚一块钱努力”的阿里巴巴用100万元为员工办培训班。
一代管理大师、通用电气前董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾总结,A级人才往往会聘用其他A级人才,而B级人才则雇用C级人。
“只有当领导者具备自我意识和谦卑感,以识别并给年轻聪明的人发光的机会时,组织才能改善。发展年轻人,然后退居二线,真正的领导永远不要从团队的成功中获得赞誉。”蔡崇信解释了杰克·韦尔奇的这句话。
人才梯队建设好以后,接棒与传承的问题才能迎刃而解。这是功成名就的企业家们共同思考的问题,如柳传志就提出了管理三要素:搭班子、定战略、带队伍。有企业家曾反思早期对这三件事想得不够,导致后来难以找到合适的接班人。
童文红总结阿里的人才观有两个重点:一个是学习力,一个是反思力,这是对所有人才的根本要求。另外,“马老师(马云)的特点是‘大胆用人’。你要培养人,一定要舍得轮岗,大胆地任用,调兵遣将也是一个CEO或者创业者非常重要的能力”。
阿里还有隔代带兵的机制,它聚焦的是下一个人才梯队。当张勇在指挥打仗时,马云已经在替整个组织想下一代的接班人,他把自己很大一部分精力分出来带人。阿里在管理上还有一个做法叫“管一层、看一层”,通过这样的带班,也能够与下面一层建立连接。基本上这两层抓住了,无论业务方向还是思想动态,队伍就比较扎实了。
“如果你不给人家机会,你培养人家干什么?”在这样的理念下,2013年5月,48岁的马云宣布不再担任阿里巴巴CEO。6年后,即2019年9月10日,张勇正式接替马云出任阿里巴巴集团董事局主席。
这位毕业于上海财经大学的金融学学士并非十八罗汉出身,2007年应马云的邀请加入阿里出任淘宝首席财务官,随后几年的时间里,凭着出色的表现步步高升,被马云钦点为董事局主席接班人选,最终成为阿里巴巴巨轮最新掌舵人。


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