淘宝|淘宝中差评标签不再单独展示，究竟是好是坏？
_原题为 淘宝中差评标签不再单独展示 ， 究竟是好是坏？ 
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一直以来 ， 淘宝总是会玩出些花样 。 比如前段时间 ， 淘宝通过升级 ， 将“猜你喜欢”板块上移并扩大 。 依托于阿里云Al大数据完整分析消费者的购物习惯 ， 并推荐对应的商品 ， 精准提高购买能力 。 此外 ， 淘宝还修改APP的流量分配机制等 。 或许 ， 淘宝的频频改革是没办法的事情 。 毕竟头上有自家的老大哥天猫在压着 ， 外面还有京东、拼多多等电商平台虎视眈眈 。
但此次淘宝带来的一项变革 ， 却完全颠覆了自己的既有做法 ， 引发了一场大讨论 。 具体来说 ， 淘宝针对手机淘宝C店 ， 也就是个人店铺的评价系统进行了一系列改版 。 其中尤为值得注意的是 ， 中差评标签将不再单独展示 。 如果消费者想看商家的中差评详情 ， 只能去“感觉不佳”的标签中 。
【淘宝|淘宝中差评标签不再单独展示，究竟是好是坏？】
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之所以会引发大讨论 ， 在于业界认为此次变革是淘宝通过弱化中差评 ， 来保护中小商家的一种措施 。 此前 ， 中小商家的最大敌人就是中小差评 。 好不容易经营起来的店铺 ， 很可能会因为数个毫无理由的差评就导致店铺生意寥寥无几 。
据悉 ， 此前好评率是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标 。 如果商家的好评率过低 ， 将会影响到搜索、参与营销活动和直通车等多个方面 。 对评价总数较少的商家而言 ， 甚至一个差评就会让整体“好评率”暴跌 。 从这个角度看 ， 评价直接关系到淘宝个人店铺的成长 。
而“差评师”的出现、同行恶意中差评屡禁不止等现象 ， 更是让中小商家疲于奔命 。 因此 ， 中小差评不再单独展示 ， 看起来更像是要维护中小商家的利益 。 这样看来 ， 淘宝或许真是感觉到了压力 ， 要把个人店铺变得更有竞争力 。
但这样的变革 ， 对消费者来说并不是好事 。 因为在以往 ， 消费者购买商品时 ， 往往会根据好评与中差评的具体内容 ， 来进行自己是否购买的判断 。 虽然淘宝此次并没有取消中差评 ， 但这样繁琐的步骤对消费来说并不友好 ， 无法直观看到商家的信誉度 。
这意味着 ， 没有中差评为评判基准 ， 消费者有可能会购买到品质低的商品 ， 还会遇到发货晚等情况 。 甚至遇到态度恶劣的客服 ， 让自己的购物好心情被完全破坏 。
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在很多消费者看来 ， 中差评不再单独展示 ， 是淘宝在回避自己的软肋 。 而黑猫投诉发起的“淘宝中差评不再单独显示 ， 你觉得怎么样”的投票中 ， 90%的网友都认为“不好 ， 就应该差评直观” 。 看来 ， 淘宝此项改革有些“不得人心” 。
但无论怎样 ， 淘宝的变革已经板上钉钉 。 接下来考验的 ， 就是淘宝能否完善机制 ， 在保护中小商家利益的基础上 ， 让消费者的购物体验依旧 。 如果不能取得二者之间的平衡 ， 那么淘宝的下一次改革 ， 或许就得尽早提上日程了 。 这对于压力越来越大的淘宝来说 ， 显然不是好事 。 （科技新发现 康斯坦丁/文）
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