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江建明|大国小鲜＠基层之治“社区小警务”撬动“社会大平安”


家 ， 是社会生活的最小单元 。
今年以来 ， 江苏省苏州市公安局苏州高新区分局深入践行新时代“枫桥经验” ， 改革社区警务模式 ， 以大数据为支撑、网格化为载体、铁脚板为力量 ， 围绕警务理念、警务机制、警务手段和警务保障等方面再造社区警务流程规范 ， 实现人在社区走、力在社区聚、事在社区办 ， 不断提升群众居家生活的安全感和满意度 。
“铁脚板”绘出警民“鱼水情”
上面千条线、基层一根针 。 为了帮助社区民警弄清“下社区”具体干什么、怎么干 ， 苏州高新区分局结合辖区实际 ， 制定出台《社区警务工作指引》 ， 明确规定动作 ， 鼓励创新战法 ， 以此提升社区民警的业务能力 ， 并在做到科学、规范的同时 ， 保证较高的工作效率 。
结合“全警进网格、入户送平安”活动 ， 结合工作指引 ， 苏州高新区分局制定详实的入户走访计划 ， 建立走访质量监测办法 ， 并配套评选双网融合之星、基层治理之星、蜂巢应用之星、警企联动之星、创新创意之星“五星” ， 推动全区社区走访走得深、走得实 。
“各位居民 ， 近期辖区接报多起投资理财类被骗警情 ， 小冯提醒大家……”在“华通花园社区微信警务室”微信群里 ， 通安派出所社区民警冯俊毅每天都会根据前一日接报的警情 ， 编写警方提示发送到群中 。 作为辖区3900多名社区居民的微信好友、17个群众交流群的“大群主” ， 冯俊毅把线下服务拓展到了线上 ， 及时发布并解读群众感兴趣的户籍办理、积分管理等政策信息 。
“现在工作方向更明确 ， 效率更高了 ， 每天在社区工作的时间也有了保障 ， 警民关系也更亲了 。 ”浒墅关经济技术开发区派出所社区民警王建军近日被评为“双网融合之星” 。
江建明|大国小鲜＠基层之治“社区小警务”撬动“社会大平安”
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社区民警入户走访
在迈开社区走访“铁脚板”的同时 ， 深刻把握网络时代警民关系的特点 ， 全区社区民警纷纷“建群进圈” ， 将“铁脚板”走到了网络端 ， 89个社区民警和420名网格员一共建立了大大小小的群众联络群6000余个 ， 线上受理群众咨询2万余次 ， 累计帮助群众解决困难1486件 。
从“面对面”走到“键对键”、实现“心连心” ， 苏州高新区分局积极探索组织、宣传服务群众的新方法 ， 社区管理质态得到明显提升 ， 可防性案件同比下降61% 。
“网格化”共建促动“新和谐”
基础不牢、地动山摇 。 为打牢基层“联动治理”的根基 ， 苏州高新区分局持续推进社区民警“进班子” 。 目前 ， 苏州高新区分局所有社区民警均已进入社区党委班子 ， 并担任所在社区三级网格的副网格长 。 社区民警进入社区党委班子 ， 有力提升了社区民警的大局意识 ， 激发社区民警主观能动性 ， 并能进一步整合社区资源 ， 开展多元共治 ， 实现了社区警务“单打独斗”向社会治理“齐抓共管”的转变 。
江建明|大国小鲜＠基层之治“社区小警务”撬动“社会大平安”
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“1+3”工作队
在枫桥派出所东浜警务室 ， 责任民警江建明将警务网格员与小区物业保安、业委会成员、“平安枫桥”志愿者混编成“1+3”工作队 ， 实施双向考核 ， 促进队员共同参与到社区平安治理中去 。 在辖区二手车交易市场 ， 存在乱停乱放车辆多、道路安全事故发生率高等问题 ， 江建明针对管理难点 ， 将工作队分设为物业组、监控组、巡逻组、引导组等多个工作小组 ， 道路安全事故发生率同比下降51% 。 “这一带的路况明显比以前好很多 ， 上下班出门也不堵了 ， 多亏江警官和志愿者的付出 。 ”居住在附近小区的李先生表示 。
严格对标省公安厅《社区和建制村警务室建设标准》 ， 苏州高新区分局在高标准建成59个城区和7个农村警务室的基础上 ， 按照“一室对多格”原则 ， 将警务网格员填充到245个警务网格中 ， 依托社区警务室 ， 协调网格内社区、物业等力量 ， 建立健全矛盾纠纷联动调解机制 ， 开展矛盾纠纷先期化解、联合调解工作 ， 显著提升矛盾纠纷化解质效 。 在龙湖天街、绿宝广场等商业综合体建立的联动调解室 ， 对消费型矛盾纠纷现场化解率高达95.6% 。


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