光明网|男子网购大闸蟹死亡多只,索赔后才发现是妻子干的
北京联盟_本文原题:男子网购大闸蟹死亡多只 , 索赔后才发现是妻子干的
近日 , 炙手可热的时令美味大闸蟹“被打了” 。
十一假期 , 家住北京房山的王先生国庆期间从网上购买了一箱大闸蟹 , 收货后因为要外出 , 王先生就把大闸蟹临时放到一个大盆里 , 为了能保持蟹子的鲜活 , 他特意解开绳子蓄水养起来 , 在盆上半掩着一个塑料桶盖 , 既能保证足够透气 , 也能防止蟹子跑出来 , 心想先养着等到妻子回家后再下锅 。
不料 , 当天妻子中途有事儿回来 , 一开门发现客厅、沙发、茶几甚至窗帘上到处都是不断乱窜的大闸蟹 , 这时候丈夫又没在家 , 情急之下 , 手忙脚乱的她拿起厨房的扫把 , 在螃蟹身上一顿狂拍 , 直到大闸蟹都一动不动 , 才把它们重新扔回盆里 。
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王先生返回家中 , 看到盆里的蟹死伤大半 , 随即想到买大闸蟹的时候看到有“只赔不退”的服务条款 , 第一时间找京东客服索赔 。 他向京东售后客服发送死蟹的图片以及双方确认商品订单后 , 京东客服当即就答应按照蟹的死亡数量进行赔偿 , 王先生很快就收到了京东的赔付 。
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事后 , 王先生越想越不对 , 明明离开的时候大闸蟹都是活蹦乱跳的 , 为什么不到两小时竟死伤大半 , 于是调出监控 , 才获知大闸蟹死因的真实原委 。
王先生称 , 因为妻子处理完后又着急出门了 , 没告知自己情况 , 导致闹乌龙 , 事后自己也感到很不好意思 , 联系客服说明了情况并致歉 , 还表示虽然大闸蟹死亡不是商家问题 , 但京东提供的“只赔不退”服务的确能保障消费者的权益 , 让人放心 。
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