滴滴出行|美团骑手将店家打到在地，难以避免的人际沟壑，你知道吗？
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美团外卖骑手嫌店家出餐慢不停催 ， 老板说你可以转单 ， 骑手讽刺老板是在造原子弹 ， 老板一气之下推了骑手一下 ， 最后被骑手打倒在地 。 骑手带着头盔穿着衣服没有受伤 ， 老板去医院检查多出软组织挫伤 。
骑手和老板之间额摩擦来源于两人沟通不得当 ， 才使得原本很小的问题变成了两人的扭打 。
生活离不开沟通 。 父母跟孩子之间 ， 老师和学生之间 ， 领导与下属之间 ， 亲戚朋友之间都离不开沟通 。 沟通看似是两个人的交谈 ， 但其实里面包含很多学问 ， 不会与人沟通就会造成表达的意思不准确和对方理解有误的现象 。
父母跟孩子之间沟通有误会产生代沟彼此不理解 ， 孩子也容易产生叛逆;老师和学生之间也是如此 ， 沟通不得当无法正确的引导学生;领导和下属之间沟通不得当会导致工作失误；亲戚朋友之间沟通不当会产生隔阂 。
这种不恰当的沟通也叫人际沟壑 。
具体是指：当主体的意图和客体的解读不一致时 ， 我们叫做人际沟壑 。
沟壑是一种不良好的沟通 ， 没有准确表达自己的意思 。
如何避免人际关系沟壑呢？
描述行为 ， 而不是人身攻击在沟通过程中 ， 要关注行为 。 比如在职场上下属做错事 ， 领导要跟他讲明他什么地方做错了 ， 不要先去指责下属“你怎么这么笨”“这点小事都做不好”
细节 ， 而不是概括 。夫妻或者情侣之间发生分歧 ， 例如男人总爱打游戏忽略了女人 。 这时候最有效的沟通是女人跟男人讲清楚你太关注打游戏 ， 忽略我了 。 如果只用“你不爱我了”来发泄跟男人沟通是没有效果的 。 对方不能明白具体问题出在什么地方 。
同时 ， 男人在跟女人冷战的时候也要说明到底是什么地方让你觉得不想理她 ， 讲明问题到底出在什么地方才能有效的沟通 。
陈述主体 ， 而不是指责客体在发生问题的时候双方要讨论的是问题出现在什么地方 ， 而不是指责这件事到底是谁的错 。
辨别情绪带来的冲动沟通过程中 ， 人们往往更关注自己的情绪 ， 而不是注重问题的本身 ， 这就容易出现一气之下做出丧失理智的事和说出令人后悔的话 。
只有采用正确的沟通方式才能有效的解决问题 ， 同时不会伤害彼此间的感情 。
【滴滴出行|美团骑手将店家打到在地，难以避免的人际沟壑，你知道吗？】你在与人沟通中还出现过那些问题？一起来探讨一下吧！
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