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数字经济|云办公 为数字经济插上腾飞翅膀( 二 )


在钉钉CEO（首席执行官）陈航心中 ， 制作智能办公产品最大的忌讳便是“闭门造车” 。唯有与客户深度绑定 ， 通过亲身观察亲身体验 ， 切实感受其办公需求和痛点 ， 才能真正做好产品迭代 ， 进而脱颖而出 。
正是基于这一理念与客户的具体需求 ， 今年2月 ， 钉钉专门开发了“无接触考勤”解决方案 ， 包含无线网络、GPS定位、蓝牙等多种考勤方式 ， 做到无接触、不摘口罩也能签到 ， 为超过1000万家企业守护健康 。其中 ， 位于湖州的新能源企业天能集团就是早期受益者 。
以安全复工复产为前提 ， 天能集团第一时间启用钉钉“无接触考勤”解决方案 ， 仅用3天时间便部署了55台钉钉智点B1考勤机 。手机打开蓝牙后 ， 员工路过B1即可完成考勤打卡 ， 这有效降低了交叉感染风险 ， 为企业提供了极大的健康保障 。
实际上 ， 钉钉不只帮助天能集团复工复产先人一步 ， 也让企业的数字化转型进一步加快 。“数字办公让企业有了更强的免疫力 ， 真正实现了抗疫复工两手抓 。”天能集团CIO（首席信息官）宋锐说 ， “我们还通过钉钉 ， 变危机为协作机遇 ， 打造了原材料采购圈、物流出库发货圈 ， 将各部门的电子化流程变为生态圈协作流程 ， 很好地提升协作效率 。”
与线下办公相比 ， 线上办公最易造成不必要的“沟通损耗” ， 为补足短板 ， 智能办公应用飞书选择在“异步”层面发力 。比如 ， 一名员工在加入新飞书群后 ， 即可看到群内所有历史消息 ， 再不必通过复制或转发对其进行额外的解释 ， 保障了员工获知完整讯息的权利 。
根据艾媒咨询数据显示 ， 随着在线办公需求日益增长 ， 预计2020年中国智能办公市场规模将达到449亿元 ， 但这并不意味着使用智能办公应用将成为职场的绝对主流 。
“线上办公应用的普及规模取决于配套数字化基础设施的发展 ， 比如5G技术、人工智能、大数据等 。未来 ， 两者会相互协同、共同促进 。”钉钉有关负责人告诉本报采访人员 。
视频会议系统——
“真实亲切的办公氛围又回来了”
4月16日 ， 在广州呼吸健康研究院主办的线上学术交流会中 ， 中国工程院院士钟南山通过腾讯会议与欧洲、美国、非洲等地区的医生进行视频连线 ， 首次分享中国针对新冠肺炎疫情的“全路径”诊疗经验 ， 吸引全球近1000万人同时在线观看 。
疫情的突然暴发 ， 令线上办公成为常态 。面对特殊环境下的无障碍沟通需求 ， 视频会议产品逐渐崭露头角 ， 成为在线办公应用中的“黑马”工具 。
29次迭代升级、在超100个国家和地区上线应用、联合国教科文组织高等教育创新中心推荐使用工具……自2019年12月25日上线发布后的260天时间里 ， 腾讯会议实现了从无到有的奇迹般发展 ， 一跃成为中国最快超过1亿用户的专业视频会议产品 。
以腾讯会议为代表 ， 从日常办公会议 ， 到企业招聘面试 ， 再到云端招商签约 ， 视频会议系统已深度服务于金融、教育、医疗等多个行业 ， 成为企业降本增效的现实选择 。据北京大学互联网发展研究中心发布的报告显示 ， 今年1至5月 ， 单单腾讯会议就直接节约社会成本高达714亿元 。
而视频会议系统的异军突起 ， 则源自于近年来云计算发展的深厚积累 。
为了满足用户的急速增长需求 ， 腾讯会议每天都要进行资源扩容 。“当时扩容速度是不可预期的 ， 每一天的用户增长速度都在成倍叠加 ， 我们能做的就只是持续堆加资源 。”腾讯云运维中心和客户服务部门负责人徐勇州回忆称 。
从1月29日开始 ， 腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台 ， 8天总共扩容超过10万台云主机 ， 涉及超百万核的计算资源投入 ， 折算成本有上亿元之多 ， 这创造了云计算的历史记录 。“我们正是凭借过去在技术和资源上的积累 ， 以及成熟的组织结构支撑 ， 从而快速解决好问题 。”腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕说 。


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