Facebook|社交媒体绝不清白，但也绝非罪魁祸首
两周前 ， Netflix上线了纪录片《社交困境》（《The Social Dilemma》） 。
与还未观看本片的读者简单介绍一下 ， 本片采访了Google、Facebook、Pinterest 等多家互联网巨头的前高层 ， 试图从“内部”窥探社交媒体对当代用户心理和行为的影响 ， 并揭露了社交媒体滥用个人数据 ， 贩卖用户隐私的卑劣行径 。
本文插图
Netflix自制纪录片
作为全球最大的订阅制流媒体播放平台 ， Netflix的这波“发言”似有些“反向财富密码”的意味 。
但正如我们可以预见的 ， 许多人在观影完成后 ， 选择了删除自有的Facebook、Twitter账号 ， 停用Google搜索引擎……
大家都愈加厌恶起蚕食无数时间却又要在暗中“控制”自己的社交媒体 ， 不甘心成为赫胥黎预言中的“不思考者” 。
本文插图
“人们会渐渐爱上工业技术带来的娱乐和文化 ， 不再思考 。 ”
―― 赫胥黎《美丽新世界》
1985年 ， 电视诞生 ， 距今30余年的时间里 ， 它一直背负着让人类成为短视的近利主义者的骂名 。
如今 ， 社交媒体是否接过了这个锅 ， 传承着前辈“娱乐至死”的人类文明毁灭计划？
01 社交媒体绝不清白 ， 但也绝非罪魁祸首
“我们不因罪恶而受罚 ， 而是罪恶本身会惩罚我们 。 ”
——阿尔伯特·哈伯德
《社交困境》中 ， 谷歌前任设计伦理师崔斯坦·哈里斯提出了一个有趣的对比：当自行车被发明后 ， 并不会有人指责说“自行车会毁了民主的基石 ， 让大家无法分辨真相” ， 因为它只是静静地躺在那里 ， 作为一个工具 。
而如今 ， 我们已经不再是工具化的科技环境 ， 社交媒体并非被动让人使用的工具 ， 而是有目标的、操弄的、带成瘾性的 ， 利用人类心理向人类进行索取的“类毒品” 。
本文插图
让我们看看社交媒体在向我们索取和贩卖的路径是什么？
（1）收割用户注意力
（2）获取用户个人数据
（3）为推荐算法提供基础
（4）“定制”用户数据模型
（5）向用户贩卖定向广告/改变用户行动或观点
如果你是一名媒体、市场或者广告行业的从业者 ， 对于这个链条应该并不陌生 。
在“增长黑客”课程满天飞的营销教育行业 ， 企业挖掘潜在目标客户时 ， 总是逃不开“用户画像”、“客户洞察”这样的词汇 ， 量化、公式化、一切用数据说话 ， 这已经成为所有企业决策、冷启动或者用户增涨的最优选 。
本文插图
那么 ， 我们“需要”被画像嘛？
在艾宁德亚·高斯的《点击》中 ， 是这么描述人类行为和需求的矛盾的：
（1）每个人都寻求随性自然 ， 但是他们的行为都是可以预测的 ， 也重视确定性；
（2）每个人都讨厌广告 ， 但又害怕错失信息；
（3）每个人都想要选择的自由度 ， 但又很容易出现选择困难；
（4）每个人都想要保护隐私 ， 但越来越多的人选择将个人数据当作货币使用 。
为了缓解这些行为与矛盾带来的压力和烦躁 ， 我们需要一种令人满意的介质 ， 一种平衡 。
虽然目前的社交媒体乃至互联网企业群体都做得不是很完美 ， 但它们的出发点是符合人类的价值需求的 。 挖掘用户的行为模式、为消费者减少搜索成本、提高生活效率 ， 给予消费者最相关的选择而不是更多的选择 。
但问题出在哪——
推荐阅读
- 钛媒体|踢开淘宝，抖音小店“拔苗助长”
- 钛媒体|对短视频寄予厚望，但市场还有微博的席位吗？
- |一个喜欢偷懒的科技媒体编辑，决定这样给人推荐笔记本
- 妍妍觅双|全新联想个人云存储A1获各大主流媒体好评 超强实力圈粉无数
- 仙尊科技|小程序社交营销裂变方式，快速获客吸粉，使销量猛增！
- 谷歌|美国会反垄断报告解读：苹果、谷歌、亚马逊、Facebook的“12宗罪”
- Instagram|超越Instagram TikTok成为美青少年第二喜爱的社交应用
- 雨柠菇凉|新媒体短视频运营要素分析
- 航拍网|开局一张图，说是精灵5
- 行业互联网|语音社交平台Yalla成功赴纽交所上市引起反响强烈