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金融|80%的长尾金融需求从未被满足，下一个BAT必将诞生再这里( 二 )


相比之下Trusple的优势在于更加直接 。 根据蚂蚁集团介绍 ， 使用Trusple平台的买家和卖家产生一笔贸易订单后自动上链并开始流转 ， 银行会基于订单约定的付款条件自动进行支付 ， 避免了传统模式下卖家需督促买家去线下操作转账 ， 同时也能防止屡有发生的恶意拖延付款时间现象 。
此外买卖双方也可以通过可靠地链上数据获得信用资产 。 买家可以基于上链的真实订单获得账期等金融服务 ， 提升资金利用率和采购效率；而对买卖双方来说 ， 在Trusple上的每一次成功交易都是一次“链上信用”的沉淀 。 当企业产生融资需求时 ， 金融机构可以向Trusple平台提出验证请求 ， 来确定企业的贸易真实性 。
在浙江义乌经营外贸生意的袁女士是Trusple平台首笔交易商家 ， 今年9月 ， 她通过Trusple把公司主打的水晶饰品销往墨西哥 ， 并在次日就收到货款 ， 而在以前 ， 仅交易的时间就往往需要一周 。 “有了它 ， 明年生意至少能实现30%的增长” ， 袁女士说 。
值得一提的是 ， 早在2001年 ， 面对外贸交易中买卖双方互相不信任的问题 ， 阿里巴巴B2B公司曾尝试用类似中间担保的模式解决 ， 但由于企业和企业之间的交易比个人之间要复杂很多 ， 付款方式和物流方式均有很大差异 ， 这种方式当时无疾而终 。
直到2003年 ， 这个模式用在了交易流程相对简单的C2C业务淘宝中 ， 这也是支付宝诞生的原点 ， 并推动整个电子商务行业的蓬勃发展 。
支小宝：低净值人群的“AI”私人理财师
蚂蚁的第三支箭是“支小宝” ， 这次他们希望用AI技术 ， 把原来只能服务少部分高净值人群的私人理财业务 ， 普惠给普通民众 。
蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍 ， 支小宝的升级方向是拥有更智能的对话本领 ， 能像真人理财顾问一样为用户提供理财建议 。 为此 ， 蚂蚁的技术专家搭建了长程陪伴的智能对话系统 ， 通过对用户历史服务的长期记忆 ， 结合金融知识图谱精准推理对话意图 ， 对对话结构策略自动挖掘 ， 基于用户反馈做决策并强化学习 。
在外滩大会展示区 ， 线下版的“支小宝”已经率先亮相 ， 可进行语音互动 。 相比于市场上各类现有智能设备对金融知识的“无知” ， 支小宝对各类金融理财知识的掌握堪称“满级” 。 现在股市的行情怎么看 ， 某只基金啥情况 ， 立刻就能答的头头是道 。
人人都有理财需求 ， 但普通人请不起费用昂贵的专业理财师 。 后者通常只服务高净值人群 ， 比如在银行 ， 通常需要50万甚至上百万的资产才有专属的人工理财师服务 。 而未来 ， 完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人 ， 并且比真人更加理性、客观、公平 。
在财富伙伴大会现场 ， 蚂蚁集团数字金融总裁黄浩对支小宝总结称 ， 科技正逐渐让金融变得更普惠 ， 智能可以更好地连接用户与机构 ， 助力全民理财进阶 。
理赔大脑：保险公司的生产力“工具”
金融|80%的长尾金融需求从未被满足，下一个BAT必将诞生再这里
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蚂蚁集团展示的第四个产品 ， 是针对保险行业的智能理赔技术“理赔大脑” 。
除了理赔金之外 ， 保险行业的成本主要是给销售人员/渠道的提成和处理理赔等运营管理成本 ， 理赔大脑最大的作用就是提升保险公司的核赔效能 。
根据蚂蚁公布的数据 ， “理赔大脑”能识别最多107种医疗、理赔凭证 ， 可以将保险产品的理赔核赔效能提升70% 。 即便是理赔链路最长的线下调查案件 ， 平均核赔周期也能从30天缩短至15天 。
据了解 ， “理赔大脑”由蚂蚁集团保险智能产品部牵头研发 ， 分成智能材料收集系统、智能调查系统和智能审核系统三大系统 。
在重疾险理赔中 ， 不同重疾所需的理赔材料各有差异 ， 有些需要术中的病理检验结果 ， 有些需要术后的诊断结果 。 这些专业的凭证差异 ， 靠用户自主理解、筛选、提交完成的难度非常大 。 数据显示 ， 重疾险线上报案里 ， 用户能够一次性提交完整材料的占比小于30% 。


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