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不存在|创业三次融资十二次 1药网于刚：终点不存在，永远在前方( 三 )


对于APP的C端用户而言 ， 不同于一般的电商消费者 ， 患者所需要的价值取向是质量、临床、品牌、患者服务和科普 ， 因此 ， 平台方需要配合完成对患者服药就医的精细化管理 ， “最主要是靠云服务和大数据驱动 ， 云药房 ， 云诊所、云库存、云CRM 。 比如说我们把每个顾客打100多条标签 ， 清晰的描述每个顾客的画像和他们的行为 ， 提供后续医药的个性化服务 。
最近 ， 他还有了一个新职务：新沪商医疗大健康产业联盟主席 。 他希望通过产业联盟这种丰富链接属性的组织 ， 可以以平台的方式为大健康的产业生态上下游赋能 。
于刚笑称 ， 在入行健康行业后 ， 他每天都在学习医药知识 ， 成为他们不少朋友圈的“健康顾问” ， “如果人家问我问题我不懂 ， 我怎么好意思做健康？举个例子 ， 糖尿病患者最早的时候可能就吃二甲双胍就可以降血糖 ， 但必须要注意饮食运动 ， 不然的话就要打胰岛素 ， 要是打了胰岛素还不注意的话 ， 可能就有并发症” 。
于刚解释糖尿病患者在1药网续方购药后 ， 1药网会提供疾病用药相关信息 ， 提醒患者及时复诊和续方 ， 辅助提升患者的用药依从性等慢病管理 ， “去年我们的续方率只有百分之三十几 ， 借助CRM系统后 ， 我们把它拉升到接近70%了 。 大大增强了顾客对我们平台的粘度 。 ”
面：所有壁垒终将被打破
据1药网FY2020Q2财报 ， 虚拟药店网络已扩展到超28万家零售药店 ， 覆盖中国药店总数的50%以上；与公司建立直采合作的国内外一流药企也增至259家 ， 比去年同期增长108.9% 。
同时 ， 1药网在以上财报中披露 ， 将推动子公司耀方信息科技（上海）有限公司登陆上海证券交易所科创板 。 同时 ， 引入新投资者注资约人民币 4.2亿元 。
这似乎是疫情后乘胜追击的姿态 。 行业的突然井喷不止体现在1药网 ， 据科技日报 ， 疫情期间 ， 国家卫生健康委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍 。 同时 ， 一些第三方互联网服务平台的诊疗咨询量也比同期增长了20多倍 ， 处方量增长了近10倍 。
但业内观察者仍然普遍认为 ， 偶发性的疫情不会使得互联网医药行业即时性地发生根本性改变 ， 对于互联网医药行业来说 ， 政策壁垒和盈利困境依旧是影响其发展的元问题 。
不存在|创业三次融资十二次 1药网于刚：终点不存在，永远在前方
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“医保是一个方面.”于刚对这个问题显得胸有成竹 ， “此外 ， 在医药健康行业中 ， 患者是消费者 ， 医生是决策者 ， 医保是买单者 ， 三者之间是割裂的关系 ， 且还存在利益冲突 ， 使得行业壁垒很高 。 ”
在医保问题上 ， 于刚没有过多纠结 ， 但在很多从业人员眼中 ， 这个问题几乎决定着行业生死 。
【不存在|创业三次融资十二次 1药网于刚：终点不存在，永远在前方】今年2月28日 ， 国家医保局表态“将符合条件的‘互联网+’医疗服务费用纳入医保支付范围” ， 这样一个还未在全国范围内落地的政策成为行业重大利好 。
但据财新网报道 ， 由于统筹层次不够 ， 早期互联网医疗企业在湖北打通在线医保支付仅实现部分环节 ， 第三方平台在问诊和开具处方后 ， 电子处方流转到湖北自建的医保处方共享平台 ， 后分配给药店 ， 而第三方平台对于医保基金花费、处方流转完全没有信息 ， 亦无法获取收益 。
据动脉网蛋壳研究院发布的《2020互联网医院报告》 ， 截至6月30日 ， 仅71家互联网医院在疫情期间接通医保 ， 且以公立医院互联网医院为主 。
这就牵扯到了第二个问题 ， 互联网医药行业的盈利困境：1药网Q2录得净营收16.22亿元 ， 同比增长93.5% ， 在非美国通用会计准则下 ， 仍然处于亏损状态 。
“其实盈利问题和政策壁垒都不是我所担心的 ， 互联网企业现在有几个是开始就盈利的？你要做到一个临界规模才可能有利润 ， 而且你要不断去创新 ， ”而对于疫情过后的增长点 ， 于刚强调 ， “我们的增长点还于我们的云服务 ， 我们高效的供应链和我们的科技能力 ， 盈利是水到渠成的 。 ”
那最难的是什么？
“最难的是人才 ， 企业发展到中后期 ， 需要大量的人才 ， 这才是发展的瓶颈 。 ”于刚说自己不担心政策壁垒 ， 在他的设定中 ， 政策壁垒是面向所有互联网医药企业的 。
“而我们需要做的只有两点 ， 要么在这个壁垒打通后 ， 我们做第一批获利的人 。 要么就在壁垒之下 ， 实现我们的最大商业价值” 。
2018年5月31日 ， 国家医疗保障局揭牌 。 这被解读为医保控费的开端 ， 此后 ， 国家医疗保障局牵头的基金监管、带量采购、支付方式改革等各项改革 ， 均围绕着控费开展 ， 而无论线上还是线下的医药行业 ， 以上每一种政策 ， 都给其带来一次蜕变 。
但对于刚和1药网来说 ， 这或许是个好消息 。 当大量原研药和集采中流标的仿制药失去院内市场后 ， 这些药物的销售渠道指向B端 ， “对我们来讲 ， 是一个绝好的历史时机 ， 药企都在找全渠道合作伙伴 ， 我们就是首选” ， 9月24日 ， 在第三届中国互联网医药健康高峰论坛上 ， 于刚表明了对集采的态度 。


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