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|兴业银行温州分行营业部“软硬”设备兼具，只为更佳服务

|兴业银行温州分行营业部“软硬”设备兼具，只为更佳服务
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为加强消费者权益保护与社会责任履行 ， 妥善做好各类客户群体的差异化服务 ， 充分考虑各类特殊群体客户需求 ， 增强专业服务技能 ， 提高应急处理能力 ， 尽可能提供便捷的人性化服务 ， 确保特殊群体客户享受与其他客户平等权利 。兴业银行温州分行营业部在软件和硬件上面做了很大的变化和提升 ， 通过在网点设置如残疾人专属通道、老花镜、便民医药箱、手充电站、以及各类温馨提示等进行硬件升级 。
网点配备了轮椅、宝宝椅、雨伞 ， 为特殊人群特别设置的爱心座椅等 ， 为不同客户群体提供增值便民服务 。当老年人前来办理业务 ， 视力问题不会成为其困扰 ， 在填单台前 ， 都有网点准备好的老花镜 ， 拿起就可以使用；当妈妈带着小朋友来办理业务 ， 准备好的宝宝椅 ， 为客户减轻了不少负担；当残疾人士前来办理业务 ， 轮椅、哑语服务让该群体客户可以轻松顺利办理业务 。同时 ， 在服务上做了重点关注 ， 在不影响客户正常办理业务的前提下 ， 9月 ， 该营业部在厅堂开展了多期“金融小沙龙” ， 向客户普及网络安全、远离洗钱及反假货币等相关金融知识 ， 讲解防诈骗小技巧 ， 让客户们学会更好的保护资金安全 。
【|兴业银行温州分行营业部“软硬”设备兼具，只为更佳服务】服务从客户角度出发 ， 设身处地为客户着想 ， 从软硬件配置方面满足不同客户需求 ， 是该行一直努力的方向 。兴业银行温州分行营业部表示 ， 将心系客户 ， 紧跟客户步伐前进 ， 做到热心、细心、暖心、舒心、放心 。
通讯员：朱青青
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