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|深入开展走访活动 助力优化营商环境——来自遂宁鑫宇自来水有限公司的报道

四川民生报道网讯 (邓学兵 遂宁安居报道)为营造良好的营商环境 ， 切实加强与用户的沟通联系 ， 及时了解和解决用户用水问题 ， 针对不同行业用户和典型用户 ， 遂宁市鑫宇自来水有限司制定了深入走访计划 ， 全力助推安居区经济高质量发展 。
9月23日上午 ， 鑫宇水司副总经理吕文带领综合部、经营科、工程部、水质检测等部门相关人员一行 ， 对安居工业园区企业用户开展走访服务工作 。当天主要走访了四川江淮汽车有限公司、四川阿宁食品有限公司、遂宁思瑞食品有限公司、四川力扬工业有限公司、四川君格机械制造有限公司 。走访过程中 ， 带队领导吕文与用户"零距离"沟通、面对面交流 ， 认真倾听用户反映的相关问题 ， 细致了解用户在用水量、水压、水质等方面的要求 ， 安排检测化验专业人员现场对企业用水点位进行采样检测 ， 并重点协助企业排查内部管网的漏损情况 ， 帮助提供解决方案 。同时 ， 还积极征求用户对我司供水服务工作的意见和建议 ， 并宣传我司供水服务的相关业务流程 ， 让用户少跑路或不跑路 。
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经走访调查 ， 企业用户的主要用水问题有：
1. 江淮汽车：内部消防泵一直补水不正常 ， 总表与分表误差较大 。公司管网安装维修技术人员和江淮负责水电的师傅一起进行了现场查勘和交流探讨后 ， 提出解决方案：检查内部管井、阀门井 ， 采用夜间听音探漏、观察管网周边地面或排水沟情况等多种方式方法进行控漏 。
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【|深入开展走访活动 助力优化营商环境——来自遂宁鑫宇自来水有限公司的报道】2. 阿宁食品：企业内部安装有水箱 ， 公司建议必须定期清洗水箱 ， 至少半年一次 ， 避免造成自来水二次污染 。
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据悉 ， 遂宁鑫宇自来水有限公司开展走访活动是结合优化营商环境工作的开展和公司实际 ， 深化供水服务的一项延伸举措 ， 搭建公司与企业的沟通平台 ， 拉近公司与企业的距离 ， 也是全方位打造优质供水服务品牌的一项重要内容 。
今后 ， 为提高服务质量 ， 鑫宇水司会将用户走访工作常态化 ， 不断深化优质服务内涵 ， 延伸服务触角,进一步促进服务通道 ， 改进服务方式 ， 提升服务水平 。（来源：遂宁鑫宇自来水有限公司）


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