瞭望 | 算法不应沦为压榨的外衣
算法革命带来的大城市物流、客流运输模式创新激发了资本狂欢 。 然而 ， 资本火拼的尘埃还未落定 ， 我们已经发现 ， 让资本的天性主宰算法是件很可怕的事情文 | 南辰最近 ， 一篇外卖骑手的深度调查报道引发各方关注 。 报道揭示了很多外卖骑手在严酷计时算法的考核下 ， 冒着安全风险违法骑行的现状 。笔者一直关注大城市电动自行车、电动三轮车违法高发的问题如何治理 ， 现在看来 ， 如果考核算法源头不改 ， 这一顽疾恐怕还会在街头酿出更多惨剧 。很长时间以来 ， 送餐骑手的两轮电动车和快递三轮车都是交管部门治理难点和重点 。 公安部交通管理局曾要求各地公安交管部门按照道路交通安全法和快递暂行条例要求 ， 积极会同快递外卖行业组织、企业建立协作工作机制 ， 建立信用惩戒机制 ， 共同加强快递外卖行业电动自行车管理 。 各地交管部门也曾推出集中整治行动、约谈外卖企业、实行快递车辆内部识别系统等措施加以整治 。 然而 ， 如果不关注考核骑手的算法是否合理 ， 送餐骑手的路面交通违法行为数量很难压下来 。算法革命带来了大城市物流、客流运输模式创新 。 然而 ， 资本火拼的尘埃还未落定 ， 我们已经发现 ， 让资本的天性主宰算法是件很可怕的事情 。 在影片《摩登时代》中 ， 流水线上拧螺母的工人查理（卓别林饰演）用夸张的形体语言反映出资本压榨工人的冷血 。 随着科技进步 ， 这种压榨的外衣悄然进化成算法 ， 其内核的残酷伦理法则并无二致 。如果算法的制定者很清楚 ， 一个送餐骑手遵守交通法规 ， 不闯红灯、不逆行、不超速行驶 ， 很难在规定时间内完成送达任务 ， 但算法依然坚持时间优先 ， 这种考核在设定时已经脱离了企业应有的社会责任底线 ， 也可以说这种算法考核倒逼出的速度是“带血的” ， 把企业的一部分利润建立在对骑手安全和公共安全的透支上 。那么 ， 算法应当优先服从的信条是什么？最高层级应当是人的生命安全 。 这是双向的 ， 既要合理保护算法考核控制的从业者的安全 ， 也要尽最大可能使从业者在社会交通环境中不给其他人员带来安全隐患 。 其次 ， 是责任 。 算法不能只被利润的点数控制 ， 要有人文温度 ， 能体现出企业应有的社会责任 。 当然 ， 算法还要透明 。 任何企业的算法伦理 ， 都应当合理接受外界监督 。 如果任由漠视生命的算法野蛮生长 ， 公共利益的安全迟早会受到重创 。随着人工智能发展速度加快 ， 算法对人们生活的渗透无孔不入 。 然而目前针对算法的伦理规则审核、立法监督以及消费者权益保护都有待加强 。 实例证明 ， 有的APP利用算法杀熟宰客 ， 有的出行APP放松算法监管导致飞单损害消费者权益 ， 有的APP用单一的时间考核逼迫从业者损害公共安全和利益 ， 有的游戏APP依靠算法向未成年玩家提供超强粘性导致其上瘾沉迷……透视算法信条跑偏、资本对劳动力的压榨 ， 从一个侧面反映出移动互联网经济发展过程中也存在的“创造性破坏” 。 骑手与外卖公司之间的实力对比太悬殊 ， 导致骑手作为员工的一些根本权益无法得到很好的保护 。 这让人联想到美国作家史蒂文·希尔所著《经济奇点》中对共享经济企业的分析 ， 即为了规避某些对工人的保护性法规 ， 赋予从业者全新的身份定位 。 这种技法很难支撑企业文化走长远 。诺兰导演的《信条》正在上映 。 电影中时间线的设置促使我们反思时间存在的意义 。 当一个算法的信条是不计一切代价缩短盒饭从A点到B点的时间的时候 ， 这个算法已经成为用人的宝贵时间和生命润滑的丑恶机器 。 □新华社客户端 2020-09-21 16:13:35
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