猛犸视频|男子丢驾照网上找中介补办，缴230元后被告知：下载12123
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猛犸新闻·东方今报记者 巫晓/文 图
【猛犸视频|男子丢驾照网上找中介补办，缴230元后被告知：下载12123】“230元补驾照 ， 最终换来一句话！”9月21日 ， 北京的李先生遇到一件糟心事 ， “我驾照丢失后 ， 在百度上搜索补办驾照流程 ， 第一条弹出一个中介 ， 我在向对方缴纳了230元费用后 ， 对方告诉我 ， 下载12123后 ， 按照流程办理即可……”
李先生认为 ， 百度搜索这种错误的导向不合适 ， 此外 ， 那家名叫“51换证网”的收费不合理 ， 没有明码标价 ， 也没有提前告知服务内容 。
对于李先生的爆料内容 ， 记者进行了采访核实 。
男子找中介补办驾照 ， 缴了230元后被告知下载12123
“他们套路太深了 ， 我有一种被缴智商税的感觉” 。
9月21日 ， 北京的李先生向记者爆料称：“前段时间 ， 我的驾照丢失了 ， 我在百度上搜索‘如何补办驾照’的时候 ， 弹出来的第一条信息是一家名叫‘51换证网’的链接 ， 于是我按照要求与商家取得了联系 ， 对方在收取了我230元的代办费后 ， 对方告知我‘下载12123 ， 在那上面办理即可’ 。 ”
记者从李先生与51换证网工作人员的聊天记录中看到 ， 李先生在与该平台取得联系后 ， 对方拉了一个微信群 ， 并要走了李先生的身份证正反面的照片和一张2寸的照片 ， 随后向李先生要了230元并转到了一个名叫“欧阳芳”的个人支付宝账号中 。 随后称“3个工作日办好 ， 邮寄到家” 。
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这些前提工作做好后 ， 另一名工作人员出现了 ， 告诉李先生“下载12123APP” ， 当李先生把一切资料填写完毕后 ， 12123APP需要收取30元的工本费 ， 51换证网的工作人员让李先生自己缴纳 。 这时李先生感觉有点不对劲 ， “12123APP是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台 ， 本是便民的客户端 ， 却被一些人利用赚钱 ， 感觉我被缴纳智商税了” 。
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此外 ， 李先生认为：51换证网套路太深了 ， “要了我的身份证信息之后 ， 下面的操作都是我自己来完成 ， 我很担心51换证网会不会拿着我的身份信息用于其他地方 。 ”此外 ， 百度搜索在这其中充当了一个不光彩的角色 ， 不但不便民 ， 还把用户往不良商家上引流 。
官方回复称“收费价格是这样规定的 ， 已经做了20年”
李先生花了230元补办驾照 ， 最终被告知“下载12123” ， 还得缴纳工本费 ， 他认为自己被套路了 。 作为收款方51换证网是怎么回复？
9月21日 ， 记者联系了51换证网的工作人员 ， 记者问其收费的标准是什么？服务内容是什么？标价有没有在物价部门备案？该工作人员称：“价格是我们公司的规定 ， 已经办了20多年 ， 服务内容就是协助客户下载12123办理 ， 其他的不知情 。 ”
针对网络上的这种信息服务是否合理？百度搜索的引导是否会误导消费者？记者联系了河南春屹律师事务所律师张少春表示：双方之间存在服务合同关系 ， 一方支付费用 ， 一方提供服务 ， 均应当按照双方约定履行义务 。 但李先生在付费之后 ， 并未享受到“三个工作日办好并邮寄到家”的承诺服务 ， 而且李先生还另外支付了30元工本费 ， 该网站的做法已违反了双方合同约定 。 李先生有权要求对方退还全部费用 ， 同时还可以向行政机关投诉解决 。
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