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中央广电总台中国之声|银行卡突然被连刷5笔！女子一波操作，连本带息全回来了

银行卡和手机明明在身上 ， 人也在国内 ， 却接连收到在不同国家交易的提醒短信 ， 卡里10万余元存款被分5笔全部盗刷 。 倘若真的遭遇这样的情况 ， 您会怎么办呢？
近年来 ， 类似的案件屡有发生 ， 但能顺利追回全部损失的人却屈指可数 。 不过 ， 杭州姑娘小康遭遇银行卡被盗刷后的一系列操作 ， 却堪称“教科书式维权” 。 小康究竟是怎么做的？日常生活中 ， 我们又该如何降低银行卡被盗刷的几率呢？
银行卡在国外被盗刷十余万
女子将银行告上法庭
在今年的3月25日凌晨 ， 家住杭州的小康突然连着收到几条交易提醒短信 ， 显示她名下借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录 ， 共计人民币10万余元 。 一头雾水的小康一早就去报了警 。
杭州市萧山区人民法院员额法官郦金晶：原告当天大概零点时 ， 连续在迪拜和美国发生5笔交易记录 ， 前后相差时间不大 。 第二天早上原告发现后 ， 知道肯定不是自己刷的 。
报警之后 ， 维权意识很强的小康拿着借记卡去银行柜台存了100元钱 ， 并且打印留存此次操作的凭条作为卡在身边、身在国内的证据 。 之后去找银行沟通 ， 希望能够妥善处理此事 ， 但却遭到拒绝 。 无奈之下 ， 小康把银行起诉到杭州市萧山区人民法院 ， 通过法律手段维护自己的权益 。 郦金晶法官说 ， 庭辩双方的争论焦点在于这件事到底是谁的错 。
“谁的过错肯定是谁承担责任 。 原告认为是被告卡的安全性问题造成盗刷 ， 所以要求被告承担责任 。 被告银行认为是原告自己把密码泄露出去 ， 没有保管好她的卡和密码 ， 认为是原告自己的过错应该自担责任 。 ”
法院：支持原告全部诉讼请求
银行连本带息赔偿
法院经审理认为 ， 小康与银行之间的储蓄存款合同关系依法成立且合法有效 。 在无任何证据证明小康自行泄露银行卡密码的情况下 ， 银行作为借记卡发卡行 ， 负有保障持卡人存款安全的义务 ， 故法院依法支持了小康的全部诉讼请求 。
郦金晶法官：法院审理案子有举证责任的分配 ， 谁主张谁举证 。 原告第二天一大早去境内银行通过刷卡方式存进100块钱 ， 证明这张卡就在她自己身上 ， 而她本人在国内 ， 是不可能当天同时在迪拜和美国发生刷卡记录的 。
被告虽然主张原告那边没有保管好密码 ， 但是他没有尽到举证责任 ， 没有办法证明是原告把密码泄露出去的 ， 我们把责任判到被告头上 ， 全部支持原告的诉讼请求 。 让银行赔偿原告所有刷卡的本金 ， 以及从被盗刷当日到她实际付款日止的银行活期利息 。
法官：磁条卡容易被盗刷
建议升级成芯片卡
郦金晶法官告诉中国之声采访人员 ， 她经手的相关案件中 ， 被盗刷的大部分是磁条卡 ， 这样的卡容易被不法分子用特制的机器复制卡片 。
“小康在国外消费时 ， 她的卡可能被复制了 ， 可能有犯罪分子装了盗刷的机器在上面 。 手上的磁条卡 ， 最好找银行主动升级成芯片卡 ， 这样安全系数更高 。 ”
郦金晶建议大家：“万一发生案子里卡被盗刷的情况 ， 首先要记得报警；其次 ， 赶紧拿卡到最近的银行网点或ATM机上持卡操作 。 这样就能证明这张卡当时是在你自己身边 ， 并且是在国内 。 ”
此外 ， 郦金晶法官还建议银行卡用户的密码不要设置的过于简单 ， 尽可能定期更新银行卡密码 。 对于一些记性不好的老年人 ， 她也建议不要把银行卡密码写到背面 。 一旦发生被盗刷 ， 用户要第一时间报警 ， 并留存相关银行卡使用凭证 。
【中央广电总台中国之声|银行卡突然被连刷5笔！女子一波操作，连本带息全回来了】总台央广采访人员/常亚飞


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