第一帮帮团|车主:想在宝马车上哭,新车还没开出4S店就出现异常
前段时间 ,
叶女士在位于福州仓山区的
福建中升之宝宝马4S店
购买了一辆宝马X3 ,
花费近40万元 。
叶女士反映 ,
就在喜提新车当天 ,
还没将车开出4S店的大门 ,
车内仪表盘就
跳出了一个类似故障的提示 。
宝马新车还未开出4S店就出现系统异常提示
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到底是怎样的车子让车主叶女士如此心碎呢?
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叶女士
8月31号通知我来提车 , 师傅就拿了一个电脑 , 接到我宝马X3的主机 , 说把新车系统更新一下 。 新车经常会出现一些故障码跳出来 。 他说要消一下故障码 。
可让叶女士震惊的是 ,
就是这辆刚更新完系统
和消除故障码的新车 ,
在她上手驾驶时偏偏
跳出了类似故障的提示 ,
并且整个方向盘还很钝 。
而此时 ,
她这辆车连宝马4S店的大门都没开出 。
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如今在叶女士车辆的仪表盘上 , 我们还看到跳出的“行人保护系统”或“乘员保护系统”的提示信息 , 包括另一边显示屏也跳出“行人保护系统异常”或是“驾驶辅助系统持续受限”的提示信息 。
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叶女士
熄火的时候发现车子屏幕上故障信号还在 , 我就很着急 。 到了路边又给销售打电话 , 她不接我的电话 , 把电话按掉 。
经4S店检查信号接收模块需要更换
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叶女士说 , 由于当天刚好手头有工作需要用车 , 无奈之下只能继续使用车辆 , 而同时她也通过电话频繁与4S店销售沟通 , 但新车问题始终无法解决 。 因此 , 该辆宝马车在提车第二天又被送回了4S店 。
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这才刚提的新车
为何就有部件存在问题呢?
在福建中升之宝宝马4S店里 ,
一名市场经理给出这样的解释 。
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福建中升之宝宝马4S店市场经理杨先生
【第一帮帮团|车主:想在宝马车上哭,新车还没开出4S店就出现异常】目前我只能说通过厂家的保修政策 , 已经给客户订了配件 , 我们正在解决这个问题 。
采访人员:您能正面回答我们的问题吗?这是一个故障吗?
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面对采访人员的提问 ,
杨经理一直未正面回应新车
是否存在故障或是有什么问题需要保修 。
但从该店另一名技术人员口中 ,
我们得到确认该辆新车存在故障 。
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4S店无法解释新车故障原因车主质疑买到故障车工作人员表示 , 出现故障的部件名叫风动器信号接收模块 。 那么 , 该模块为何会出现故障呢?
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