续费|谨防被自动续费
_原题为 谨防被自动续费
如今 , 大家用手机扫一扫 , 就能开通各种会员包月、包年服务套餐 , 但稍不留神就有可能掉进商家自动续费的陷阱:一种是自动续费成了默认选项;另一种是商家限制消费者的选择;还有一种则是打着免费试用或1分钱体验30天的幌子 , 诱导消费者加入连续包月协议 。 这些蒙蔽消费者、暗中替消费者勾选的套路 , 不仅违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,而且侵犯了消费者的知情权和公平交易权,既不合理又不合法 。
防止这种被自动续费的套路 , 一方面需要消费者的自察 , 除了将微信、支付宝等支付软件的自动扣费选项关闭之外,还要多研究一下APP的使用流程、使用须知、注册条款,尤其是多看看收费项目,切莫图省事落入陷阱 。 另一方面 , 监管部门应依据相关法律法规,给运营商的宣传、收费等行为定规矩、立标准,要求商家以明确、醒目的形式告知消费者 , 由消费者自主选择 。 对于出现违法侵权行为的运营商,要严厉处罚 , 有必要记入征信系统,甚至拉入黑名单,使其付出应有的代价 。 通过事前事后监管 , 还消费者一个放心的支付环境 。 (黄海涛)
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