华为手机的售后服务到底是有多烂
不请自来,刚刚经历 华为荣耀20Pro维修,很煎熬……https://www.zhihu.com/question/345317466/answer/819127017
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超级辣鸡 身为一个在华为卖场员工来说,售后超级差!这边的售后网点也不专业,自家人买了个华为p30使用一个多月一点,过程中出现了4.5次软件卡机,第一次听筒没有声音第二次抖音打不开,第三次微信信息发不出去照片也打不开,到最后电话都那你打出去,去当地售后工程师未拆机肉眼鉴别说了句手机出厂就有问题,还不给我换,说给我修,修完不能保证手机没有问题,过了一年保修期就得自费。本身就有问题的机子还不给我换,打400也是各种推卸责任,脑袋有坑了,从此粉转路。售后真的超级垃圾,华为这么大的一个公司毫无担当毫无责任感。。。
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我在美国,曾经很喜欢用华为手机,现在已决定再不碰华为手机了。前年买了个华为产的nexus6p,用了不到六个月出现了无法开机的症状,找到华为在美国售后客服,各种颠三倒四,语无伦次,给寄回手机修理,寄回来的手机一点也没修好,还是坏的!!!我实在无语,站到BBB投诉,这是个类似中国315的部门,华为太牛了,直接完全不鸟BBB的问询……就这样来回寄了三次去修,每次都原封不动的给你寄回来,耽误了我好多时间和精力去打他家的垃圾客服。我当时都气炸了,直接放弃了。神奇的是,我上个月给我家果6换电池时,顺手在亚马逊上买了个nexus6p的电池,抱着死马当活马医的心态,自己照着youtube换了电池,这部闲置了半年多的手机奇迹般的复活了!!!就是换个电池而已……华为的售后要有多垃圾,好多人在华为facebook主页上骂他家的渣售后,华为的做法是按时删除,充耳不闻,死不悔改。买华为的各位,期待你们的手机不要坏吧……
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朋友购买华为p9plus 一个月出现不能更新系统的问题,后期出现偶尔重启手机(个人认为是软件导致) 朋友拿给了我,说让我帮忙跑一下售后(本人也是修手机的 觉得这机子这么贵应该售后不错)我直接快递给了售后(中关村) 售后检测说这手机root 过 不给保修 让我更换主板!680元 呵呵呵… 我说凭什么你说root过就root过 依据在哪?售后说加我微信给我发图 也没给我发 后来我快递回来了 我天天打电话投诉 一个月天天和他们理论,我与客服说 如果你们说是我root 导致我主板损坏不能更新系统 那么如果我自己刷机故障解决说明不是主板问题 那么这费用谁承担?客服没说话, 反正最后说给我免费修 后来快递过去修了(说是给我换了主板) 手机已经给我朋友了 前前后后折腾了一个多月 有时间我在看一下手机的串码和以前一样不 如果一样说明没换主板(坑!) 如果换了说明还有良心 还有上面说三星的 三星售后我不知道 但是s7爆炸说不说没啥意思 几千万的销量炸那么几台个人认为很正常。 三星s7不建议买了吧? 今年的新产品肯定些黑科技 比如40瓦快充? 觉得还是等等看在买 发布于 2017-02-21著作权归作者所有
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泻药,作为米粉,没用过华为手机。本着客观中立,不回答该问题。但我相信作为国产手机翘楚,售后不会有低于行业平均水平的。
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荣耀20手机!15天退换货形同虚设
双十一天猫官网购得荣耀20手机一部!11月12日收货11.18日买了两张贴膜,贴上后同一位置,同样问题膜不服贴屏幕!怀疑手机问题,反馈客服后要求检测,结果也是变形!商家主观认为是人为原因造成!不予换货!试问出现问题就是买家责任吗?你敢保证你发给我的不是有瑕疵的吗?你敢保证运输过程没有问题吗?你们售后网点确定手机外观没有任何人为损坏的迹象,凭什么认定就是人为?不予售后!本以爱国之心支持华为!现在看来国民在你的眼中狗屁不如!更可怕的是通过天猫维权!我上传检测报告,商家上传营业执照和经营许可便判赢!有经
【华为手机的售后服务到底是有多烂】
营许可便可证明商家生产的产品100%合格吗?网购确实是风险!
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主动回答问题!!!前一段时间手机坏掉了,来本地华为实体店购置了一台华为畅想8e,当时店员态度特别好,贴膜的时候和我说暂时没有这个型号的膜,给我换了个别的型号的膜贴了上去,承诺过几天钢化膜回来就会给换本型号的膜,结果过了几天问他,哥,回来没有,他说下星期一,到星期一了,问他,又说星期三,到星期三实在不想等了,就问他,他还很有理的发语音让我去手机配件城拿膜,他给付钱??(语音口气很强硬)去拿了,还不是本型号的,是y67?(好像是这个),型号的钢化膜,真的这服务态度太差了,手机还可以,但是这服务态度,我只想对这位专卖店里的“哥”说一句你个傻逼东西真的令人很不爽的答应好的事情拖拖拖你拖你mlgb
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作为中国还算拿得起台面的公司,对于售后服务真的是垃圾到了极点。保修期内的手机mate s,突然关机无法启动,怎么也打不开,找售后,没有发票就不给维修,???
有jd补开的维修专用发票也不行。由于手机之前碎了屏懒得换,然后售后看了一下,认为可能是电池及充电接口有问题,但是要求屏-电池-充电接口一起换。要价700???逗我?还不能只保修一个,我只修我的电池不行么?霸王条款??屏是我的问题,其他的就是华为的问题啊,为什么要强制进行维修,你修好你的问题不就可以了。气不过,拿到卖场去,(黑商)先说是电池坏了,要换电池,100,然后检测电池没问题,主板有问题,200。不信,换了另一家店,检测一个小接口松了,按了一下,好了,20???????
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