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外卖|深圳一男子冒充外卖小哥到店里偷外卖吃到发胖( 二 )


之后 ， 小应在平台上申请退款 ， 遭拒 。
一气之下 ， 小应删了对方微信 ， 把事发经过配上异物的照片 ， 发了微博 。
小应的事得到了很多网友的关注 ， 大家纷纷为她的维权支招 。 之后经@博物杂志辨认 ， 小应外卖里的异物 ， 眼睛后头有耳后腺 ， 是蟾蜍 ， 不是牛蛙 。
外卖|深圳一男子冒充外卖小哥到店里偷外卖吃到发胖
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有热心网友还找出了关于蟾蜍毒性的介绍 。
蟾蜍是两栖动物 ， 体表有许多疙瘩 ， 内有毒腺 ， 也就是大家俗称的癞蛤蟆 。 蟾蜍的毒素 ， 不是简单清洗就能清理干净的 ， 烧煮也不能破坏或者消除毒性 。 民间有将整只蟾蜍煮着吃来治疗皮肤病等偏方 ， 目前没有科学依据证明有效 。
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事情很快在网上发酵 。 此事小应也向12315投诉 。
9月8日上午 ， 永康当地市场监管局介入调查 ， 工作人员到店里 ， 对后厨等场地进行了检查 ， 并当场给小应打来了电话沟通 。
"我想按照《食品安全法》相关规定赔偿 ， 店家也要道歉并接受相关检查 ， 不要再发生类似的事情 ， 但店家说只赔200元 。 "小应说 ， 店家的态度让她很不能接受 ， 双方没有协商成功 。
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今天上午 ， 采访人员与永康市场监管局相关工作人员联系 ， 对方答复 ， 接到投诉后 ， 工作人员已第一时间到店里检查 ， 今天上午10点 ， 已经组织双方再次调解 。
在这之前 ， 小应已去医院检查肝功能和肾功能 ， 目前正在等待结果 。
刚刚小应在微博发布最新动态▼
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自己点吃外卖的时候发现异物怎么办？
1.外卖正吃着发现异物的时候 ， 先不要急着扔掉 ， 首先用手机拍照或拍视频固定证据 。
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1.留下证据后 ， 根据订餐的方式 ， 用手机APP订餐的一般都有投诉电话 ， 直接电话下单的可以直接联系店家 。
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1.店家如果态度积极愿意快速派人处理此事 ， 如果你愿意同意商家提出的赔偿或者更换的条件可以和商家协调处理即可 。
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1.如果商家态度不好 ， 不愿意处理此事 ， 你可以先告知商家 ， 会走法律途径解决此事 。
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1.《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ， 可以向经营者要求赔偿损失 ， 也可以向生产者要求赔偿损失 。 接到消费者赔偿要求的生产经营者 ， 应当实行首负责任制 ， 先行赔付 ， 不得推诿；属于生产者责任的 ， 经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的 ， 生产者赔偿后有权向经营者追偿 。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品 ， 消费者除要求赔偿损失外 ， 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的 ， 为一千元 。 但是 ， 食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 。


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